Содержание

• Шаги
• Совет

Повсюду привередливые люди. Этим человеком тоже можете быть вы. Многие люди переживают времена, когда они не ведут себя как можно лучше. Если вы хотите поддерживать отношения с трудным человеком, вам необходимо разработать некоторые стратегии преодоления и ведения переговоров.

Шаги

Метод 1 из 2: подходите к трудным людям

1. 

   Выберите разумную стратегию. Имея дело с трудным человеком, вы должны решить, когда лучше всего попытаться обсудить проблему. Никакая битва не нужна. Чем раньше вы это поймете, тем счастливее будет ваша жизнь. В идеале вы и трудный человек можете игнорировать разницу и примириться друг с другом. Иногда это невозможно.
   • Спросите себя, действительно ли ситуация, с которой вы столкнулись, причиняет вам столько боли, что вам нужно с ней справиться.
   • Обдумайте свои отношения с этим человеком. Если сложный человек - ваш начальник или авторитетный человек, постарайтесь принять то, что вам не нравится (если это не акт насилия). Если это ваш друг или родственник, подумайте, поощряет ли игнорирование ситуации плохое поведение или просто экономит ваше время и помогает избежать печали. горе для тебя.

2. 

   
   
   Сделал паузу на мгновение. Прежде чем реагировать, сделайте глубокий вдох, чтобы сосредоточить свои мысли и успокоиться. Если конфликт возник по электронной почте или с помощью текстового сообщения, не отправляйте сообщения другому человеку, когда вы расстроены. Найдите минутку, чтобы снизить уровень стресса. После этого вы сможете связаться с человеком более разумным способом.
   • Если возможно, обсудите проблему в нейтральной обстановке или в том месте, где происходит конкретная деятельность. Например, вы можете поговорить с человеком во время прогулки. Такой подход поможет ограничить негативное личное общение.

3. 

   
   
   Настойчиво заявляйте о своих потребностях. Не давайте человеку возможность манипулировать или искажать ваши слова. Попробуйте использовать утверждения «я» вместо утверждений «вы». Например:
   • «Я знаю, что вы разочарованы моей задержкой. У меня тоже будет такое же чувство. Но, к сожалению, сегодня утром система метро была отключена, и все оказались в ловушке на станции. Простите, что заставил вас ждать! ».
   • Не говорите: «Неразумно ожидать, что я приду вовремя, когда выйдет из строя система метро. Если вам действительно интересно, вы можете проверить мое расписание поездов ».

4. 

   
   
   Сохраняйте вежливое отношение. Независимо от того, какова может быть реакция человека, сохраняйте спокойствие. Избегайте проклятий. Прежде чем ответить, сделайте вдох. Важно не опускаться до уровня человека. В то же время, чем вы спокойнее, тем легче другому человеку увидеть и задуматься над своим поведением.

5. 

   Следуй за правдой. Рассказ должен быть кратким и ясным, чтобы не было слишком много деталей или эмоций. Вполне вероятно, что этот человек не поймет вашу точку зрения и вам не нужно будет пытаться его убедить. Вы должны говорить правду и не думать, что вам нужно защищаться.
   • Избегайте запуска тем. Например, если вы часто ссоритесь об отпуске с невесткой, не обсуждайте это! Пусть другой человек будет медиумом, ведущим эту тему.
   • Не будь консерватором. Вы можете поспорить о своих взглядах, но для трудных людей лучше игнорировать эти аргументы. Не тратьте время на то, чтобы доказать свою правоту. Вместо этого оставайтесь нейтральными в ситуации.

6. 

   Ограничьте взаимодействие. Однако есть надежда, что вы сможете справиться с трудным человеком или ограничить свое время с ним. Если вам все же нужно взаимодействовать, постарайтесь говорить кратко, попросив разрешения извиниться или вовлекая в разговор третьего человека. Сохраняйте как можно больше позитивного настроения и сразу же успокаивайтесь.
   • Примите тот факт, что этот человек никогда не может быть вашим другом, коллегой или братом или сестрой, которого вы ожидали.

7. 

   Общайтесь с союзниками. Если что-то не работает и вам нужно много работать, чтобы решить проблему, вы можете поговорить с потенциальным посредником. Может быть, ваш начальник поможет исправить ситуацию. Если в вашей семье творится конфликт, найдите человека, которого все знают. Вы должны делиться и жаловаться только с тем, кому доверяете.

Метод 2 из 2: измените свое мнение

1. 

   Помните, что сложные люди есть везде. Независимо от того, где вы живете или работаете, вы встретите кого-то, кто, похоже, рожден только для того, чтобы причинять боль другим. Важно, чтобы вы научились обращаться с этими людьми. Поскольку избежать их может быть сложно, выявление нескольких разных типов сложных людей может помочь вам решить, как лучше с ними взаимодействовать. Это включает:
   • Люди с «враждебным» отношением склонны бурно реагировать. Они любят критиковать, любят спорить и им трудно признать свою неправоту. Часто это влиятельные люди или кибер-хулиганы.
   • Люди, «чувствительные к отказу», часто ищут оскорблений. Другими словами, их легко обидеть. Они часто используют письменные средства (электронная почта, текстовые сообщения), чтобы выразить свое недовольство.
   • Другой тип - «возбудимый» тип человека. Они могут проявлять беспокойство и пессимизм и часто критиковать других.
   • Люди, которые «считают себя первыми», часто ставят на первое место собственные интересы. Они не любят компромиссов, а также чрезвычайно чувствительны к личным оскорблениям.

2. 

   Повысьте свою терпимость к разочарованию. Поведение человека может выходить из-под вашего контроля, но вам решать, как вы отреагируете и должны ли вы о нем заботиться. Один из способов добиться этого - повысить свою терпимость к разочарованию, в том числе бросить вызов неуместным убеждениям, которые могут вызвать у вас стресс, гнев или выход из себя.
   • Взаимодействуя с трудным человеком, вы можете подумать: «Я больше не терплю этого человека!». Прежде чем отреагировать на эту неуместную мысль, вам следует сделать глубокий вдох и усомниться в ее обоснованности.
   • Правда это ты мая терпеть этого человека. Ты не умрешь и не сойдешь с ума только потому, что свекровь спешит готовиться к Новому году, или потому что начальник ругает тебя. Вы сильный человек и знаете, что можете это терпеть. Ваш выбор заключается в метод вы видите вещи: испытываете ли вы стресс до тех пор, пока давление не поднимется, или вам следует сделать глубокий вдох и дать свекрови морковку, чтобы она могла заняться чем-то одним? что?
   • Когда вы обнаружите, что используете такие слова, как «нужно», «не могу», «следует», «должен делать», «всегда» или «никогда», потратьте несколько минут, чтобы их переработать. оцените эту мысль.

3. 

   Проверьте свое поведение. Если на вас продолжают нападать, возможно, вы привлекаете внимание не того человека. Например, если вы настроены чрезмерно негативно, вас окружит пессимист. Найдите друзей с позитивным настроем.
   • Какова ваша роль, когда у вас был негативный опыт в прошлом? Как вы реагируете на такое поведение. Например, друг по имени Лан постоянно издевается над вами. Вы реагируете или нет? Вы за себя постояте?
   • Может быть полезно знать о своих сильных и слабых сторонах. Таким образом, когда вы столкнетесь с трудным человеком в будущем, вы будете лучше подготовлены, чтобы справиться с ним.

4. 

   Будьте осторожны, когда нужно узнавать других. Одна из ваших подруг может выглядеть довольно жестко, но, вероятно, она переживает тяжелые времена. Вместо того, чтобы сразу судить о чьем-то поведении, проявите сочувствие, сделав шаг назад и оглянувшись на то, что вы чувствуете в положении этого человека. Если вы чувствительны к личностным различиям, вы сможете справиться с множеством различных конфликтов.
   • Практикуйтесь в принятии, сделав глубокий вдох и посмотрев на человека как можно более сочувственно. Скажите себе: «Я понимаю, что вы страдаете. Я принимаю, что вы беспокоитесь и напуганы, даже я не понимаю почему. Я согласен с тем, что вы тоже заставляете меня волноваться. урегулировать ".
   • Когда вы принимаете «природу» вещей, осознаете и признаете, что человек сложен, вы сможете снять стресс, вызванный сопротивлением или чувством желания бороться.
   • Визуализируйте причины, по которым вы сочувствуете их поведению. Вы можете не понимать, почему клиент злится на вас без видимой причины. Вместо того чтобы злиться на себя, подумайте, что человек может страдать от сильной хронической боли, которая его очень злит. Неважно, истинная причина или даже реалистичная - это поможет вам сохранять спокойствие и не поддаваться влиянию негатива.

Совет

• Никогда не ругайся. Брань только злит другого человека и показывает, что вы потеряли контроль.
• Не забывайте всегда сохранять спокойствие, и если вы чувствуете, что сердитесь, отворачивайтесь.