Содержание

• Шаги

Анкеты для опросов - это метод сбора данных посредством ответов на ряд вопросов. На подготовку анкеты для обследования уйдет много времени и сил. Однако, применяя пошаговый метод анкетирования, вы получите эффективные средства сбора данных из вопросов обследования.

Шаги

Часть 1 из 3: Дизайн анкет для обследования

1. 

   Определите цель опроса. Какую информацию вам нужно собрать в ходе опроса? Какова ваша основная цель? Является ли опрос лучшим способом собрать эту информацию?
   • Задайте вопрос для опроса. Вы можете задать один или несколько вопросов, но держите анкету в центре внимания.
   • Задайте одну или несколько гипотез, которые хотите проверить. Анкеты должны быть направлены на систематическую проверку гипотез.

2. 

   
   
   Выберите один или несколько типов вопросов. В зависимости от того, какую информацию вы хотите собрать, в опрос можно включить несколько типов вопросов, каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. В опросах обычно используются следующие типы вопросов:
   • Разделенные вопросы: обычно это вопрос с двумя ответами «да / нет», но также может быть «да / нет». Это самый быстрый и простой вопрос для анализа, но не самый чувствительный метод.
   • Открытые вопросы: эти вопросы позволяют респондентам отвечать своими словами. Этот тип вопросов может быть полезен, если вы хотите понять чувства человека, но его сложно использовать для анализа данных. Чтобы задать такие вопросы, как «почему», следует использовать открытые вопросы.
   • Вопросы с множественным выбором: вопросы этого типа состоят из трех (или более) ответов и просят испытуемого выбрать один или несколько ответов. Вопросы с более чем одним вариантом облегчат анализ, но могут не дать респондентам ответов, которые они хотят.
   • Ранжирующий (или иерархический) вопрос: в этом типе вопросов респонденту предлагается оценить или ранжировать определенные элементы в генеральной совокупности. Например, в вопросах респондентам может быть предложено расположить по пяти пунктам от наименее важного до наиболее важного. Эти типы вопросов помогают классифицировать варианты выбора, но не определяют, почему респондент считается таковым.
   • Вопросы для оценки уровня: эти вопросы позволяют респондентам оценить проблему по заданной шкале. Вы можете предоставить шкалу с равным количеством положительных и отрицательных вариантов, например «полностью согласен» или «категорически не согласен». Эти вопросы очень гибкие, но не отвечают на вопрос «почему».

3. 

   
   
   Подготовьте вопросы для анкеты. Вопросы анкеты должны быть ясными, точными и прямыми. Это гарантирует, что вы получите лучшие ответы от своей аудитории.
   • Запишите короткие и простые вопросы. Вам не следует писать сложные предложения или использовать жаргон, поскольку это запутает тему опроса и приведет к неточным ответам.
   • Просто задавайте по одному вопросу за раз. Это поможет избежать путаницы.
   • Будьте осторожны, запрашивая «конфиденциальную» или личную информацию. Эта информация может быть простой, например, возраст или вес, или сложной, например, сексуального анамнеза.
     • Вопросы такого типа часто требуют, чтобы вы использовали режим инкогнито или зашифровали собираемую информацию.
   • Решите, следует ли включать в вопрос опроса такие ответы, как «Я не знаю» или «не подходит для меня». Эти вопросы позволяют респондентам не отвечать на некоторые вопросы, но также могут привести к недостатку информации и затруднить анализ данных.
   • Поместите самый важный вопрос вверху опроса. Таким образом вы соберете самую важную информацию, даже если респондент впоследствии может отвлекаться.

4. 

   
   
   Ограничьте длину опроса. Попробуйте составить краткий опрос. У вас будет больше шансов получить ответ в коротком опросе, поэтому вам нужно сделать его как можно более кратким, но при этом иметь возможность собирать необходимую информацию. Если вы можете создать опрос всего из 5 вопросов, сделайте это!
   • Включайте только те вопросы, которые непосредственно соответствуют целям вашего исследования. Опрос - это не возможность собрать всевозможную информацию о респондентах.
   • Избегайте лишних вопросов. Это может раздражать респондента.

5. 

   Определите вашу целевую аудиторию. Есть ли определенная аудитория, на которую вы хотите ориентироваться? Если да, то лучше всего определить это до распространения опроса.
   • Подумайте, хотите ли вы собирать информацию как от мужчин, так и от женщин. В некоторых исследованиях изучали только мужчин или женщин.
   • Определите, хотите ли вы собирать информацию как от взрослых, так и от детей. Многие опросы ориентированы только на определенную возрастную группу.
     • Учитывайте возраст вашей целевой аудитории. Например, вы можете предположить, что группа молодых взрослых - это люди в возрасте от 18 до 29 лет, группа взрослых - от 30 до 54 лет, а группа пожилых людей - это люди старше 55 лет.
   • Подумайте, что делает человека вашим объектом опроса. Им нужно водить машину? Нужна ли им медицинская страховка? Есть ли у них дети до 3-х лет? Вы должны хорошо это понять, прежде чем распространять опрос.

6. 

   Убедитесь, что у вас есть защита конфиденциальности. Прежде чем приступить к написанию вопросов, спланируйте защиту конфиденциальности участников опроса. Это очень важная часть многих исследовательских проектов.
   • Рассмотрите возможность создания анонимного опроса. Вы не можете спрашивать имя человека, ответившего на вопрос. Это шаг, который вы можете предпринять для защиты конфиденциальности вашей аудитории, но при этом у вас будет возможность угадывать характеристики этих людей по другой демографической информации (например, возраст, физические характеристики). вещество или код).
   • Рассмотрите возможность удаления личности исследователя. Дайте каждому опросу (а также каждому опрошенному) уникальный номер или слово и используйте только эти буквы и цифры в качестве нового идентификатора. Уничтожьте любую личную информацию, которая может быть использована для идентификации.
   • Помните, что вам не нужно собирать много демографической информации, чтобы идентифицировать кого-то. Люди могут колебаться при предоставлении этой информации, поэтому у вас будет больше шансов найти больше людей, согласившихся ответить на опрос, задав меньше демографических вопросов (если это возможно).
   • Обязательно уничтожьте любую идентифицирующую информацию после завершения опроса.
   рекламное объявление

Часть 2 из 3: написание опроса

1. 

   Представьтесь. Вам необходимо представить себя и свой опыт. Дайте понять, работаете ли вы в одиночку или в составе команды. Укажите название агентства или компании, назначенной вам для сбора данных. Вот некоторые примеры:
   • Меня зовут Нгуен Фыонг Тхань, я один из респондентов этого опроса. Я являюсь сотрудником факультета психологии Социально-гуманитарного университета Хошимина. Я сосредотачиваюсь на когнитивном развитии подростков.
   • Меня зовут Тран Ван Куин, я студент 3 курса Ханойского университета. Этот опрос является частью моего последнего экзамена по статистике.
   • Меня зовут Май Суан Дао, я аналитик компании X. Я провожу опрос об отношении к употреблению психоактивных веществ во Вьетнаме в течение многих лет.

2. 

   Интерпретируйте цель опроса. Многие люди не ответят на опрос, если не понимают его цели. Вам не нужны длинные объяснения; Подойдет несколько коротких предложений. Вот некоторые примеры:
   • Я собираю данные об отношении к контролю над оружием. Эта информация собирается для класса X факультета антропологии Ханойского университета социальных и гуманитарных наук.
   • Этот опрос задаст вам 15 вопросов о ваших привычках в еде и физических упражнениях. Мы изучаем взаимосвязь между здоровым питанием, регулярными физическими упражнениями и случаями рака у пожилых людей.
   • В этом опросе вас спросят о недавнем опыте полетов на международных рейсах. В опросе будет три раздела с вопросами о количестве ваших поездок за последнее время и о том, как вы относитесь к этим поездкам, а также о ваших планах на будущие поездки.

3. 

   Объясните, что вы будете делать с собранными данными. Вы собираете эти данные для классного проекта или для публикации? Используются ли эти данные в маркетинговых исследованиях? В зависимости от предполагаемого использования данных, собранных в результате опроса, существуют различные требования, которые следует учитывать перед распространением опроса.
   • Обратите внимание, что если вы собираете информацию для колледжа или для публикации, вам может потребоваться получить одобрение институционального наблюдательного совета организации, с которой вы работаете, прежде чем начинать опрос. В большинстве колледжей есть контрольные комиссии, и информация о них часто доступна на веб-сайте университета.
   • Помните, что прозрачность - всегда лучшее. Вы должны честно рассказать о том, как используются данные.
   • При необходимости напишите согласие. Обратите внимание, что вы не можете гарантировать конфиденциальность, но сделаете все возможное, чтобы защитить их информацию.

4. 

   Оцените длину опроса. Прежде чем кто-то сядет, чтобы ответить на опрос, сообщите им, что на заполнение у них уйдет 10 минут или 2 часа. Если вы предоставите эту информацию в первую очередь, у вас будет больше шансов получить более полные опросы.
   • Составьте свой собственный опрос и определите время, а затем прикиньте, что одни люди работают дольше, другие - быстрее.
   • Укажите относительное время вместо конкретного времени. Например, вы должны сказать, что опрос займет около 15-30 минут, вместо того, чтобы сказать 15 минут, что заставит некоторых людей бросить курить на полпути.
   • Вот еще одна причина написать краткий опрос! Вам будет удобнее просить людей на опрос 20 минут вместо 3 часов.

5. 

   Относится к подаркам. Подарок - это все, что вы можете подарить респонденту опроса в качестве награды по завершении. Подарки могут быть разных типов: деньги, желаемое вознаграждение, подарочные сертификаты, конфеты и т. Д. У подарка есть как плюсы, так и минусы.
   • Подарки могут привлечь тех, кто не подходит для опроса. Вы же не хотите получать информацию от тех, кто ответил слишком сложно, чтобы получить подарки. Это обратная сторона подарков.
   • Подарки помогают воодушевить тех, кто не хочет отвечать на опрос без подарка. Именно здесь подарок может помочь вам получить ответ некоторых людей, на которых вы ориентируетесь.
   • Рассмотрите возможность использования стратегии SurveyMonkey. Вместо того, чтобы платить респондентам напрямую, они жертвуют 50 центов на благотворительность по своему выбору. Они считают, что это снижает вероятность того, что люди будут заполнять опросы для собственной выгоды.
   • Рассмотрите тип розыгрыша, если они завершат опрос. Вы можете предложить подарочный сертификат на сумму 500 000 донгов в ресторане, новый iPod или билет в кино. Это не заставит респондентов заполнять анкету только ради подарков, но все же даст им шанс получить привлекательное вознаграждение.

6. 

   
   
   Убедитесь, что опрос является профессиональным. Если вы хотите, чтобы люди доверяли вам как сборщику данных, ваш опрос должен выглядеть профессионально.
   • Всегда внимательно просматривайте анкету. Проверьте орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки.
   • Задайте заголовок для опроса. Это эффективный способ для респондентов как можно быстрее понять цель опроса.
   • Спасибо, что ответили. Поблагодарите их за время и усилия, которые они потратили на заполнение вашей анкеты.
   рекламное объявление

Часть 3 из 3. Распространите опрос

1. 

   
   
   Проведите пилотное исследование. Спасибо вашим знакомым, которые ответят на опрос (они не будут включены в результаты опроса) и будут готовы внести исправления в случае необходимости. Планируйте пригласить 5-10 человек для участия в пилотном опросе. Соберите их ответы на опрос, задав следующие вопросы:
   • Легко ли понять опрос? Вы находите какой-либо вопрос непонятным?
   • Легко ли получить доступ к опросу? (особенно онлайн-опросы).
   • Считаете ли вы, что опрос стоит вашего времени?
   • Вам удобно отвечать на вопросы?
   • Есть ли у вас предложения по улучшению обзора?

2. 

   
   
   Распространите опрос. Вам необходимо определить лучший способ распространения вашего опроса. Есть несколько распространенных способов распространения опросов:
   • Используйте такие интернет-сайты, как SurveyMonkey.com. Этот сайт позволяет вам написать опрос, используя их инструмент, плюс вам предоставляются другие варианты, такие как покупка целевых зрителей и использование их инструментов аналитики для анализа ваших данных. друг.
   • Рассмотрите возможность отправки по почте. При отправке опроса по почте обязательно приложите конверт с маркой и свой адрес, чтобы респонденты могли легко ответить на него. Убедитесь, что анкета соответствует стандартному размеру конверта.
   • Опрос. Это может быть эффективным способом обеспечить охват целевой аудитории и минимизировать недостающую информацию в опросе, поскольку респондентам будет сложно уклониться от ответа на вопрос. когда спросили прямо.
   • Попробуй телефон. Хотя это более экономичный метод, бывает сложно найти людей, которые ответят на вопросы опроса по телефону.

3. 

   Установите крайний срок. Попросите респондентов заполнить и вернуть его вам к определенному сроку, чтобы у вас было достаточно времени для анализа результатов.
   • Установите подходящий срок. Двухнедельный период был достаточным, чтобы респонденты могли ответить. Слишком большие сроки могут заставить вашу аудиторию забыть о вашем опросе.
   • Рассмотрите возможность отправки напоминания. За неделю до крайнего срока самое подходящее время, чтобы отправить вашей аудитории мягкое напоминание о возвращении опроса. Вы можете вернуть опрос, если они его потеряют.
   рекламное объявление