Содержание

• Шагать
• Часть 1 из 2: отмена подписки Premium
• Часть 2 из 2: удалите свою учетную запись Spotify
• Советы
• Предупреждения

Из этой статьи вы узнаете, как навсегда удалить свою учетную запись Spotify. Мобильное приложение Spotify не позволяет удалить вашу учетную запись, поэтому для этого вам потребуется компьютер. Если у вас есть подписка Premium, вам придется отменить ее, прежде чем вы сможете закрыть свою учетную запись Spotify.

Шагать

Часть 1 из 2: отмена подписки Premium

1. Откройте сайт Spotify. Перейдите на https://www.spotify.com/en/ в браузере своего компьютера. Ваша личная панель управления Spotify теперь откроется, когда вы войдете в систему.
   • Если у вас нет подписки Premium на Spotify, перейдите к следующему способу.
   • Если ваш браузер не запомнил ваши данные для входа, нажмите авторизоваться в правом верхнем углу страницы введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Spotify и нажмите АВТОРИЗОВАТЬСЯ.
   • Вы не можете отменить подписку Premium с помощью мобильного приложения Spotify.
2. нажмите на Профиль. Эта опция находится в правом верхнем углу страницы. Когда вы нажмете на нее, появится выпадающее меню.
3. нажмите на Счет. Это в раскрывающемся меню. При нажатии на нее откроется страница вашей учетной записи.
4. нажмите на ИЗМЕНИТЬ ПОДПИСКУ. Эта черная кнопка находится под заголовком «Spotify Premium» в правой части страницы.
   • Если вы не видите эту опцию, щелкните вкладку Обзор аккаунта в верхнем левом углу страницы, чтобы убедиться, что у вас есть нужная страница.
5. нажмите на ИЗМЕНИТЬ ИЛИ ОТМЕНИТЬ. Эта зеленая кнопка находится посередине страницы.
6. нажмите на ПРЕМИУМ ОТМЕНА. Это зеленая кнопка в правой части страницы под заголовком «Изменить план».
7. нажмите на ДА, ОТМЕНА. Эта кнопка находится вверху страницы. Нажатие на нее отменяет вашу премиальную подписку. Когда вы завершите этот шаг, вы можете продолжить закрывать свою учетную запись Spotify.

Часть 2 из 2: удалите свою учетную запись Spotify

1. Откройте страницу обслуживания клиентов Spotify. Перейдите на https://support.spotify.com/contact-spotify-support/ в браузере своего компьютера. Если вы вошли в Spotify, теперь вы увидите страницу с контактной формой, которая позволяет вам связаться со Spotify.
   • Если вы не вошли в систему, введите свой адрес электронной почты (или имя пользователя) и пароль и нажмите АВТОРИЗОВАТЬСЯ прежде чем продолжить.
2. нажмите на Счет. Это находится под заголовком «Выберите категорию» вверху страницы.
3. нажмите на Я хочу навсегда закрыть свою учетную запись Spotify. Эта опция находится посередине страницы.
4. нажмите на ЗАКРЫТЬ АККАУНТ. Эта черная кнопка находится в нижнем левом углу страницы.
5. нажмите на ЗАКРЫТЬ АККАУНТ. Это синяя кнопка в правом нижнем углу страницы.
6. Просмотрите информацию о вашей учетной записи. Прежде чем продолжить, проверьте имя учетной записи в центре страницы, чтобы убедиться, что она принадлежит учетной записи, которую вы хотите удалить.
7. Прокрутите вниз и щелкните СПОСОБСТВОВАТЬ. Он находится в правом нижнем углу страницы.
8. Установите флажок «Я понимаю и все еще хочу закрыть свою учетную запись». Это поле находится в нижней части страницы, и вам, возможно, придется прокрутить вниз, чтобы увидеть его.
9. нажмите на СПОСОБСТВОВАТЬ. Он находится в правом нижнем углу страницы. Нажимая на нее, вы подтверждаете свой выбор, и Spotify отправляет электронное письмо на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
10. Откройте письмо от Spotify. Перейдите на адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в Spotify, а затем нажмите на электронное письмо от Spotify с темой Подтвердите, что вы хотите закрыть свою учетную запись Spotify.
    • Если вы использовали Facebook для входа в Spotify, войдите в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для создания учетной записи Facebook.
11. нажмите на ЗАКРЫТЬ СЧЕТ. Это зеленая кнопка в центре письма. Это завершит процесс удаления и пометит вашу учетную запись для удаления.

Советы

• Вы можете повторно активировать свою учетную запись Spotify в течение 7 дней после ее удаления, открыв электронное письмо от Spotify с темой Это наше последнее сообщение и нажав кнопку РЕАКТИВИРОВАТЬ МОЙ СЧЕТ в середине письма.
• После удаления учетной записи Spotify вы можете удалить приложение Spotify со своего телефона, планшета или компьютера.

Предупреждения

• После того, как ваша учетная запись Spotify будет закрыта и по прошествии 7 дней, вы не сможете вернуть информацию о своей учетной записи, плейлисты, подписчиков и имя пользователя, если повторно создадите свою учетную запись.