Как получать критику (с фото) - Чаевые

Содержание

Шаги
Совет
Предупреждение

Странно то, что, хотя это и раздражает, критика является важным фактором, помогающим нам в некотором роде поправиться. Принимать критику и делать ее конструктивной - это умение. Если вы плохо владеете этим навыком, вам может потребоваться практика. Это не только улучшает ваше взаимодействие, но и помогает вам улучшить себя, и в то же время вы будете чувствовать себя более комфортно при столкновении с проблемами.

Шаги

Часть 1 из 3: справляться со своими чувствами

Сохраняй спокойствие. Защищаться, когда критикуют, естественно, но не стоит позволять себе злиться и показывать свои эмоции. Помните, что каждый совершает ошибку, изучая новый навык, поэтому критика неизбежна, и если вы отнесетесь к ней конструктивно, вы сможете узнать что-то ценное. Поэтому постарайтесь сохранять спокойствие, даже если человек, который вас критикует, кажется взволнованным. Не зацикливайтесь на их чувствах, иначе вы не сможете обработать критику, а это помешает вам учиться.
- Глубокий вдох. Когда вас критикуют, сосредоточение внимания на своем дыхании может помочь вам сохранять спокойствие. Попробуйте сосчитать до десяти (мысленно) на вдохе, задержите дыхание на счет до пяти, затем медленно выдохните.
- Попробуйте улыбнуться. Просто улыбка поможет вам почувствовать себя лучше и немного расслабит собеседника.
Уделите себе меньше времени. Прежде чем отреагировать и даже прежде чем думать о своей критике, дайте себе время «остыть». В течение 20 минут займитесь чем-нибудь, что вам кажется удобным, например, послушайте любимую музыку, почитайте книгу или прогуляйтесь.Если вы потратите время на то, чтобы успокоиться после резкой критики, это поможет вам справиться с ней конструктивно, а не действовать в соответствии со своими эмоциями.
Избавьтесь от критики из других областей себя. Если вы хотите по-своему воспринимать критику, вам нужно отделиться. Старайтесь не воспринимать критику как личную атаку или сопротивление другим вашим действиям. Изучите критику как она есть, не добавляя и не делая предположений о других аспектах самих себя на основе того, что они только что сказали.
- Например, если кто-то критикует вашу картину, это не значит, что вы плохой художник. Хотя в вашей картине есть недостатки, которые не нравятся многим, вы все равно можете быть великим художником.
Рассмотрим мотивы критики. Иногда цель критики - не помочь, а навредить. Прежде чем решить, что делать с критикой, подумайте над ней. Задайте себе несколько вопросов, чтобы понять, почему они сказали эти слова.
- Эти комментарии о чем-то, что вы контролируете? Если нет, как вы думаете, почему там были эти слова?
- Действительно ли важна критика человека? Почему это важно, а почему нет?
- Вы соревнуетесь с этим человеком? Если да, будет ли это отражать критика?
- Вы чувствуете, что над вами издеваются? Если да, обращались ли вы за помощью? (Если вы чувствуете, что над вами издеваются в школе или на работе, поговорите с кем-нибудь, кто может помочь, например, с учителем или представителем отдела кадров).
Расскажите кому-нибудь о том, что произошло. Независимо от того, основана ли критика на вашей работе или исходит только от мелкой личности, важно обсудить, что произошло и как вы себя чувствуете. Подождите, пока этого человека не будет, найдите кого-нибудь, кому вы доверяете. Расскажите им, что произошло и что вы к этому думаете. Разговор с членом семьи или другом, которому вы доверяете, поможет вам лучше понять критику и то, почему она была высказана.
Измените направление фокуса. После того, как вы предприняли шаги, чтобы сохранять спокойствие и понимать свою критику, постарайтесь сосредоточиться на более положительных аспектах себя. Если вы уделяете слишком много внимания тем областям, которые нуждаются в улучшении, вы можете почувствовать грусть и бессилие. Вместо этого попробуйте перечислить все свои силы, о которых вы только можете подумать, чтобы восстановить самооценку.
- Например, вы можете добавить такие хорошие вещи, как «хорошо готовит», «смешно» или «легкомысленно». Составьте список всех сильных сторон, о которых вы можете подумать, и перечитайте их, чтобы напомнить себе о том, что вы делаете хорошо.
рекламное объявление

Часть 2 из 3: Ответ на критику

Слушайте критику. Когда кто-то делает комментарий, обратите внимание и покажите, что вы его слушаете. Поддерживайте зрительный контакт и время от времени кивайте, чтобы показать, что вы слушаете. Это может быть сложно, но это действительно работает для вас. Если вы не слушаете, вы можете не отреагировать должным образом, и вас будут больше критиковать.
- Даже если совет или критика плохи, все равно важно услышать, как говорит человек. Если они просто отправляют сообщение, вы все равно можете «слушать» в уме.
Повторите то, что сказал этот человек. После того, как человек критикует вас, повторите его комментарии, чтобы обе стороны могли понять. Другими словами, вам необходимо исключить возможность дополнительной критики из-за недопонимания. Вам не нужно перефразировать сказанное человеком, достаточно просто резюмировать.
- Например, представьте, что вас критиковали за представление неверных документов, и это создает проблемы для ваших коллег. Вы можете повторить этому человеку: «Я так понимаю, вы только что сказали, что мне нужно быть более осторожным при подаче документов, чтобы мои коллеги могли выполнять свою работу более эффективно. Это так?"
- Если вы не понимаете критику, попросите их объяснить или повторить то, чего вы не знаете. Скажите что-нибудь вроде: «Я хочу понять, чтобы решить проблему. Вы можете по-другому объяснить, что вы имеете в виду? "
Ответьте, когда будете готовы. Некоторые виды критики могут быть слишком резкими или сложными для немедленного ответа. Если можете, подождите, пока вы не успокоитесь и соберетесь, и подумайте о критике, прежде чем отвечать. Иногда нужно среагировать сразу, но лучше притормозить. Наилучших результатов можно добиться, если не торопясь отреагировать должным образом.
- Скажите что-нибудь вроде: «Спасибо за отзыв. Позвольте мне просмотреть документацию и посмотреть, что можно сделать. Могу я написать тебе завтра утром и спросить тебя о некоторых изменениях? "
При необходимости принесите извинения за халатность. Если ваша критика исходит из того, что вы совершили ошибку или причинили кому-то боль, важно сразу же извиниться. Извинение отличается от критики, поэтому не думайте, что извинение заставляет вас изменить или принять любую критику, которую вы получили.
- В большинстве случаев вам нужно сразу сказать: «Мне очень жаль. Я не хочу, чтобы это случилось так. Я перепроверяю, что мы можем сделать, чтобы такого больше не повторилось.
Знайте, в чем они правы. Когда вы будете готовы ответить на свою словесную критику, начните с признания того, какая часть их критики верна. Когда человек это слышит, он чувствует себя лучше и знает, что вы действительно думаете о том, что он только что сказал.
- Вы можете просто сказать: «Ты прав» и продолжить. Не нужно вдаваться в подробности, объясняющие, почему этот человек прав. Простое признание того, что вы согласны с их точкой зрения, поможет критику почувствовать, что их мнение было услышано.
- Конечно, критик может совершенно ошибаться. В этом случае вам следует найти определенный аспект их слов («Я мог бы справиться с этим лучше») или просто поблагодарить их за отзыв и остановиться на там.
Расскажите о своих планах изменений. Расскажите им, как вы планируете следовать их советам или как решить проблему, которую они критикуют. Это убедит их, что вы обеспокоены этим вопросом. Получение критики, полное признание и такой ответ придадут вам более зрелый вид. Когда вы осознаете проблему и примете меры по ее исправлению, люди в будущем будут относиться к вам более терпимо.
- Вы можете сказать что-то вроде: «В следующий раз я увижу вас перед тем, как поговорить с клиентом, чтобы убедиться, что мы согласны получить ответ».
Спросите у них совета. Если они не предложили лучшего способа решения проблемы, спросите, как они могли бы сделать это по-другому. Если они дадут совет, вы все равно можете попросить больше. Совет не только помогает вам учиться, но и помогает другому человеку почувствовать себя лучше.
- Цепляйтесь за вопросы «что?» Вместо вопросов «почему». Задавая вопрос «что», вы получите дополнительный ценный совет, а вопрос «почему» может ухудшить ситуацию и заставить другого человека занять оборонительную позицию. Например, задавайте такие вопросы, как "Как вы думаете, что мне делать в следующий раз?" Не спрашивайте: «Почему ты так обо мне говоришь?»
Сообщите, что вам нужно терпение. Попросите их набраться терпения, если изменения нельзя сделать сразу. Изменения, особенно крупные, требуют времени. Если вы попросите их проявить терпение, это снизит ваше давление и поможет вам лучше узнать друг друга. Сообщая, что для улучшения требуется время, вы также показываете, что серьезно относитесь к их критике. рекламное объявление

Часть 3 из 3. Используйте критику, чтобы стать лучше

Воспринимайте это как возможность. Самый здоровый способ справиться с критикой - это сделать шаг назад, чтобы оценить свои действия и найти способы улучшить ситуацию. Критика - это полезный фактор, помогающий вывести вас на вершину игры. Когда вы так смотрите на критику, вам будет легче принять ее.Вы не только восприимчивы к критике, но и обнаружите, что ищете ее.
- Даже если кто-то неправильно критикует, это все равно поможет вам увидеть области, в которых вам нужно улучшить. Тот факт, что кто-то чувствует проблему в выполняемой вами работе, по крайней мере, говорит вам о том, что есть область, над которой вам нужно работать, даже если критики не об этом говорят.
Различайте полезный совет и бесполезный совет. Когда дело доходит до понимания того, к какой критике следует прислушиваться, важно иметь дело с критикой. В общем, если кто-то просто жалуется и не предлагает, как вам это изменить, игнорируйте его слова. Вам также не следует беспокоиться о критике в отношении того, что вы не можете изменить. Некоторые люди критикуют себя, чтобы лучше относиться к себе, и вы должны уметь видеть такие ситуации. Не реагируйте на бесполезную критику. Признание этой критики и сопротивление ей только дает другому человеку больше власти.
- Если человек не дает хороших советов, значит, его ответ неконструктивен. Например, такие слова, как «О, это ужасно, цвета не имеют значения, а подача грязная». Спросите, есть ли у них совет по улучшению. Если они все еще расстроены и бесполезны, просто проигнорируйте их и проигнорируйте их слова позже.
- Хорошая критика - это когда негативные вещи идут рука об руку с позитивными, и человек дает предложения по улучшению. Например: «Мне не очень нравится красная часть, но мне нравится синий цвет гор». Это конструктивные комментарии, и вы должны обращать внимание на то, что они говорят. Может быть, в следующий раз вы прислушаетесь к этому совету.
Подумайте и запишите информацию. Примите во внимание только что полученный совет. Они говорят вам, что нужно изменить? Попробуйте подумать о нескольких различных решениях, которые могут иметь одинаковый эффект. Это предоставит несколько вариантов, чтобы вы могли найти то, что лучше всего для вас. Вам также следует подумать, можно ли чему-нибудь научиться из критики.
- Это отличная идея записать эту информацию слово в слово сразу после получения совета. Это поможет вашей памяти позже не искажать слова, оставляя вас только после того, как вы обижены из-за критики вашего воображения.
Планирование. После того, как вы определили, какой совет важен, вам нужно будет спланировать изменения. Когда у вас есть план, особенно письменный, вам будет легче следовать плану и вносить изменения. Вы также с большей вероятностью будете действовать.
- Что вам нужно сделать, чтобы добиться перемен? Запишите свои шаги, чтобы начать стремиться.
- Убедитесь, что ваши цели измеримы и находятся под вашим контролем. Например, если вы получили обзор одного из своих постов, вашей измеримой и контролируемой целью может быть «начать работу над следующим, как только он будет доставлен» или «получить обратную связь. от учителя досрочно ». Вы НЕ должны ставить перед собой такие цели, как «стать лучше писателем» или «набрать высший балл за следующую статью», потому что такие цели трудно измерить и контролировать.
Никогда не прекращайте попытки стать лучше. Будьте настойчивы в критике. Нормальная критика ведет вас в направлении, которое полностью отличается от вашего обычного направления или не в том направлении, которое вы считаете правильным. Это означает, что вам нужно много работать, чтобы стать лучше. Вы должны предвидеть препятствия, пытаясь изменить свое поведение.
- Помните, что вы можете согласиться с тем, что говорит человек, но бороться и вернуться к тому, что вы знаете. Не думайте, что это означает, что вы не можете измениться или почувствовать себя хуже неудачника. Ты учишься. Если вы решительны и настойчивы, вы в конечном итоге достигнете своей цели.
рекламное объявление

Совет

Не защищайтесь, когда вас критикуют. Такое отношение только усугубит ситуацию. Также важно не плакать, не отрицать и не обвинять других, когда вас критикуют.