Содержание

• Шагать
• Метод 1 из 3. Восстановите последнюю резервную копию
• Метод 2 из 3. Восстановите более раннюю резервную копию на Android
• Метод 3 из 3: восстановить более раннюю резервную копию на iOS
• Советы

Если вы случайно удалили или потеряли историю чата в WhatsApp, вы можете восстановить ее. WhatsApp автоматически сохраняет ваши чаты за последние семь дней, создавая резервную копию каждую ночь в 2 часа ночи, которая просто сохраняется на вашем собственном телефоне. Вы также можете настроить телефон на копирование ваших чатов в облако. Если вы хотите восстановить только удаленные чаты из последней резервной копии, и вы уже скопировали свою информацию в облако, самый простой способ - удалить и переустановить приложение. Однако, поскольку ваше устройство хранит ночные резервные копии до семи дней, вы также можете вернуться к определенному дню на прошлой неделе.

Шагать

Метод 1 из 3. Восстановите последнюю резервную копию

1. Убедитесь, что ваши потерянные данные зарезервированы. Создайте прямо сейчас нет новая резервная копия, потому что она перезапишет самую последнюю версию вашей резервной копии, поэтому вы также потеряете удаленные сообщения в резервной копии.
   • Откройте WhatsApp и нажмите «Настройки».
   • Нажмите «Чаты» и «Резервные чаты».
   • Посмотрите на Последняя резервная копия Дата и время. Если рассматриваемая резервная копия должна включать сообщения, которые вы хотите восстановить, продолжайте использовать этот метод. Если нет, попробуйте один из других методов.
2. Удалите WhatsApp со своего телефона. Прежде чем вы сможете восстановить удаленные сообщения, вы должны сначала удалить все приложение.
3. Зайдите в магазин приложений на своем телефоне и снова скачайте WhatsApp.
4. Запустите приложение с главного экрана.
5. Согласитесь с условиями. Затем введите номер своего мобильного телефона.
6. Восстановите свои сообщения. На следующем экране вы узнаете, что для вашего телефона найдена резервная копия ваших сообщений. Нажмите «Восстановить» и дождитесь завершения процесса восстановления.
   • По умолчанию WhatsApp делает резервную копию всех ваших цепочек сообщений каждый день в 2 часа ночи. Будет загружена последняя сделанная резервная копия.

Метод 2 из 3. Восстановите более раннюю резервную копию на Android

1. Откройте ящик приложений. По умолчанию файлы резервных копий за последние семь дней хранятся на вашем телефоне, а на Google Диске хранятся только самые свежие.
2. Коснитесь Диспетчер файлов.
3. Введите sdcard.
4. Коснитесь WhatsApp.
5. Коснитесь Базы данных. Если ваших данных нет на SD-карте, они также могут быть во внутренней памяти вашего телефона.
6. Переименуйте резервную копию, которую хотите восстановить. Переименуйте msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12.
   • Более старые резервные копии также могут быть на другом протоколе, таком как crypt9 или crypt10.
7. Удалите WhatsApp.
8. Переустановите WhatsApp.
9. Коснитесь Восстановить.

Метод 3 из 3: восстановить более раннюю резервную копию на iOS

1. Скачать Файловый менеджер из App Store.
2. Установите его на свой телефон.
3. Откройте файловый менеджер.
4. Введите sdcard.
5. Коснитесь WhatsApp.
6. Коснитесь Базы данных. Если ваших данных нет на SD-карте, они также могут быть во внутренней памяти вашего телефона.
7. Переименуйте резервную копию, которую хотите восстановить. Переименуйте msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12.
   • Более старые резервные копии также могут быть на другом протоколе, таком как crypt9 или crypt10.
8. Удалите WhatsApp.
9. Переустановите WhatsApp.
10. Коснитесь Восстановить.

Советы

• Возможность полного восстановления удаленной истории чата есть только в Blackberry 10.
• Создание первой резервной копии может занять некоторое время. Чтобы телефон не отключился во время резервного копирования, рекомендуется подключить телефон к источнику питания.
• Не делайте резервную копию вручную после случайного удаления сообщения. Это заменит старый файл резервной копии (содержащий поток, который вы хотите восстановить) новым.