Работа с грубыми людьми

Содержание

Шагать
Метод 1 из 2: противостоять человеку
Метод 2 из 2: игнорировать человека
Советы
Предупреждения

В своей жизни вам неизбежно придется иметь дело с подлыми или грубыми людьми. Будь то незнакомец в продуктовом магазине, ваш сосед по комнате или сослуживец, в какой-то момент вам всегда будет кто-то действовать на нервы. В зависимости от ситуации существуют разные стратегии обращения с грубыми людьми. Если это человек, который вас оскорбил или с его грубостью вы сталкиваетесь каждый день, то, вероятно, лучше напрямую противостоять ему, чтобы это не повторилось. Если этот человек совершенно незнакомец, а его грубое поведение совершенно бессмысленно и не стоит вашего времени, то, вероятно, имеет смысл просто уйти.

Шагать

Метод 1 из 2: противостоять человеку

Успокойся. Конфронтация с этим человеком не пройдет, если вы рассердитесь и / или агрессивны.
- Если вы расстроены или озадачены грубым комментарием собеседника, сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем говорить с собеседником. Чем больше вы нервничаете, тем меньше собеседник будет слушать то, что вы хотите сказать.
- Выделите время заранее, чтобы хорошенько подумать о том, что вы собираетесь сказать, вместо того, чтобы импульсивно кричать на человека. У другого человека меньше шансов спорить с вами, если вы покажете, что его грубый комментарий вас не расстроил. Быть лучшим человеком - значит быть уверенным в себе и контролировать свои эмоции.
- Не вступайте в какие-либо драки и споры - это только ухудшит ситуацию. Если вы беспокоитесь о нападении, попросите друга контролировать вас.
Будьте прямыми. Не ходите вокруг да около и не будьте пассивно-агрессивными. Прямо противостоять другому человеку, смотреть ему в глаза и сразу же дать понять, что вас раздражает. Люди не смогут учиться на своих ошибках, если вы не скажете им, что они сделали неправильно.
- Если кто-то стоит в очереди в продуктовом магазине, не выпускайте драматических вздохов и не закатывайте глаза в надежде, что они это заметят. Обратитесь к человеку напрямую, сказав: «Извините, но я был в очереди за вами» или «Мне очень жаль, но вы можете встать в очередь там».
Используйте юмор. Если вам неудобно напрямую серьезно говорить о грубости кому-либо, используйте юмор, чтобы немного ослабить напряжение.
- Если кто-то громко жует бутерброд и делает из него беспорядок рядом с вами в метро, улыбнитесь и, улыбаясь, небрежно скажите что-то вроде: «Ого, вам это действительно нравится, не так ли?» Если собеседник не понимает сути дела, продолжите: «Не могли бы вы жевать немного менее громко?»
- Убедитесь, что ваш юмор беззаботный, а не пассивно-агрессивный или саркастический. Оставайтесь дружелюбными и улыбайтесь. Вы хотите, чтобы ваш комментарий воспринимался как шутка, над которой вы оба можете посмеяться, а не как грубый комментарий, который может превратиться в спор.
Будьте вежливы. Лучший способ побороть грубость - доброта. Будьте более зрелым человеком и не опускайтесь до их уровня, грубо себя тоже.
- Говорите уважительным и вежливым тоном. Улыбка.
- Используйте такие слова, как «пожалуйста» и «спасибо». Эти слова могут иметь большое значение для начала. Например, скажите что-то вроде: «Стой, я считаю это грубым и оскорбительным. Мне не нравится ваше поведение» или «Для этого не нужны такие [агрессивные, грубые, оскорбительные и т. Д.] Выражения. Спасибо».
- Часто грубых людей что-то беспокоит. Их дерзость может быть криком о помощи или поиском внимательного уха. Если вы достаточно хорошо знаете этого человека, спросите его, не беспокоит ли его что-нибудь или нужна ли ему помощь. Однако убедитесь, что это не выглядит саркастичным. Скажите что-нибудь вроде «В последнее время я заметил, что вы [нервничаете, напряжены и т. Д.] Больше. Все в порядке? Могу ли я чем-нибудь вам помочь?»
Ведите цивилизованный разговор. Если человек лично вас оскорбил или сказал что-то, с чем вы особенно не согласны, вежливо выскажите свое мнение и спросите, почему другой человек ведет себя так.
- Постарайтесь дать понять, что вы хотите понять точку зрения другого человека, сказав: «Я думаю, что то, что вы только что сказали, грубо и неуважительно ... Почему вы говорите такие вещи?» Это может начать здоровую дискуссию или дебаты - просто убедитесь, что они не выйдут из-под контроля.
- Если разговор перерос в жаркую дискуссию, а человек остается грубым и неуважительным, уходите. Осознайте, что вы сделали все, что могли, и отпустите это.
- Не забывайте, что некоторые люди могут сильно застрять в своих идеях. Иногда невозможно договориться, и даже если вы попытаетесь, вы не сможете изменить мнение другого.
Используйте в комментариях «я» вместо «вы». Комментарии типа «ты» указывают пальцем и обвиняют слушателя, заставляя его чувствовать себя атакованным. Вместо этого объясните другому человеку, какие чувства вызывают у вас его действия.
- Если член семьи продолжает комментировать ваш вес, скажите что-нибудь вроде: «Сказать такие вещи о моем теле заставят меня чувствовать себя неуверенно и негативно» вместо «Вы очень раздражаете и грубы».
Поговорите с собеседником лично. Никто не любит отвечать за то, что сделал что-то не так. Если один человек вас раздражает, пока вы находитесь в группе, подождите некоторое время, пока вы не сможете поговорить с другим человеком наедине.
- Если друг делает расистский или сексистский комментарий в группе во время обеда, подождите, пока остальные уйдут, или проводите их до следующего урока, чтобы вы могли обсудить это наедине. Или отправьте текстовое сообщение и скажите что-то вроде: «Привет, я хотел поговорить с тобой о чем-то. У тебя есть немного времени после школы?»
- Разговор наедине с другим человеком также мешает другим друзьям принять сторону конфликта, который только усугубляется и может привести к разделению в вашей группе друзей.
Не зацикливайтесь на ситуации. Если вы столкнули кого-то с его поведением и обнаружили, что дела не улучшаются, примите тот факт, что вы сделали все возможное, чтобы улучшить отношения с ним.
- Вы не можете сделать кого-то вежливым, если он хочет показаться грубым, и вы не обязаны делать другого человека «лучше». Фактически, принуждение к изменению поведения других людей часто заставляет их вести себя хуже, чем лучше. Иногда вам просто нужно принять грубость других, понять, что это не ваша вина, и позволить им найти свои собственные решения.

Метод 2 из 2: игнорировать человека

Держите лицо в «покер-фейс». Не показывай никаких эмоций. Даже если вы чувствуете, что злитесь, раздражаетесь или раздражаетесь, не давайте им того, чего они хотят, показывая, что их грубость не действует на вас.
- Сохраняйте спокойствие и собранность. Закройте глаза и сделайте глубокий вдох, если потеряете терпение.
- Сохраняйте невозмутимое лицо или старайтесь смотреть «пустым» взглядом, полностью игнорируя человека и показывая, что он / она не стоит вашего времени.
Избегайте прямого зрительного контакта. Когда вы смотрите в глаза, вы подтверждаете существование другого человека и подтверждаете его действия. Отведите взгляд от другого, взирая на бесконечность.
- Не опускайте глаза. Этот тип языка тела выглядит покорным и неуверенным. Смотрите вперед и стойко, чтобы придать себе уверенный и контролируемый вид.
Отверните свое тело от другого. Вы можете многое передать с помощью своего языка тела. Поверните плечи и ступни в противоположную сторону. Сложите руки, чтобы произвести впечатление закрытого и незаинтересованного.
Уходи. Если возможно, быстро идите в противоположном направлении и не оглядывайтесь. Встаньте прямо и будьте уверены во время ходьбы.
- Если вы чувствуете себя некомфортно, ничего не говоря перед тем, как уйти, ответьте как можно скорее. Это означает, что вы слышали то, что сказал другой, но не согласны. Вы можете просто сказать что-то вроде «Хорошо» или «Я не знаю», прежде чем уйти.
- Если одноклассница продолжает тереть вам лицо о том, что она сдала выпускной экзамен, улыбнитесь и скажите: «Хорошо». Затем переключите свое внимание на другие, более важные вещи.
- Если вы знаете, что в какой-то момент вы снова будете взаимодействовать с этим человеком, например, коллега или друг, вы можете дать ему немного времени, чтобы успокоиться, уйдя через несколько минут. Надеюсь, поведение другого человека изменится, когда вы снова встретитесь.
Избегайте человека. Держитесь подальше от грубого человека, чтобы его негатив не заставлял вас слишком часто чувствовать себя подавленным.
- Если это незнакомец, это должно быть легко - вам, вероятно, больше никогда не придется видеть другого человека.
- Если вы действительно терпеть не можете другого человека, но сталкиваетесь с ним часто или ежедневно, постарайтесь максимально ограничить контакт с ним. Если вы можете сменить офис или внести другие изменения, чтобы избежать встречи с этим человеком, сделайте этот шаг. Это, безусловно, поможет, чтобы они не были рядом с вами.

Советы

Примите тот факт, что грубое поведение является обычным явлением для людей и что со всеми невозможно ладить. Помните, мы все время от времени мыслим нелогично - на самом деле, в некоторых ситуациях мы сами можем быть грубыми людьми!
Не принимайте это на свой счет. Грубое поведение обычно является результатом личной проблемы или неуверенности, которая не имеет к вам никакого отношения. Даже если человек выражает свое разочарование «вами», это не значит, что он разочарован «вами». Не воспринимайте подлость другого человека как нечто, в чем была бы ваша вина; лучше постарайтесь разобраться с этим объективно.
Даже если это связано с вами и вы чувствуете себя атакованным, сделайте шаг назад и поймите, что вы можете выбирать, как это повлияет на вас. Черпайте силу в их прямоте, решив рассматривать это как свою проблему, а не как свою. Верьте в себя и в то, во что вы верите, и не позволяйте их резким комментариям взять верх.
Отвечая, держите его поверхностным. Вы должны оставаться вежливыми и не делать никаких комментариев, которые могут доставить вам неприятности. Это покажет другому человеку, что вы гораздо более зрелы и можете сохранить свое достоинство.
Не грубите другому: улыбнитесь, проявите сострадание и спросите, как у другого. Их прямота может быть криком о помощи, а доброта может быть именно тем, что другому человеку нужно в данный момент. Вместо того, чтобы тратить энергию на негатив, попробуйте излучать позитив.
Ограничьте число людей, с которыми вы обсуждаете эти конфликты, до самых близких друзей. Можно поговорить об эмоционально сложной ситуации, но затем перейти к другой теме. Быть частью взрослого человека в подобных ситуациях - значит не придавать этому большого значения. Кроме того, вы не хотите, чтобы сплетни распространились и вернулись к грубому человеку.
Обратите внимание на то, как другие взаимодействуют с этим человеком. Вполне вероятно, что не только вы считаете конкретного человека грубым. Подумайте, как другие относятся к таким людям, когда они грубы, и работают ли их методы. Это может дать вам другие идеи и идеи о том, как с ними взаимодействовать.

Предупреждения

В свою очередь, не обижайтесь на грубого человека. Это просто показывает, что то, что они делают, вас беспокоит. Кроме того, если вы тоже собираетесь быть злым, есть ли большая разница между вами и другим человеком?
Не приспосабливайтесь к ним - они будут только чувствовать свое превосходство над вами. Грубые люди часто играют в тонкие силовые игры; они пытаются сбить вас с ног или приспособить к ним.
Не делайте ничего, что могло бы вызвать эскалацию конфликта, например, начинать ссору. Лучше убежать, чем пытаться убедить такого человека или принизить его как своего рода возмездие.