Содержание

• Шаги
• Совет

Независимо от вашего возраста, статуса или опыта эффективное общение - это навык, которому вы можете научиться. Великие лидеры всех времен - отличные коммуникаторы и ораторы. Фактически, сегодня общение - одна из самых популярных дисциплин на университетском уровне, потому что мы признаем ценность того, кто действительно хорош в общении. Имея немного уверенности и элементарного бодрствования, вы быстро достигнете своих целей эффективного общения.

Шаги

Часть 1 из 5: Создание подходящей среды

1. 

   Выбери подходящее время. В соответствии с смыслом названия, для всего всегда есть время и место, и общение не исключение.
   • Избегайте поздних вечерних обсуждений сложных тем. Некоторые люди не будут заинтересованы в решении больших проблем, таких как финансы или долгосрочное планирование, когда они наиболее устали. Вместо этого поднимайте вопросы и обсуждайте, как решать сложные проблемы утром или в полдень, когда все бдительны, готовы и могут четко ответить.

2. 

   
   
   Создайте условия для открытого, задушевного разговора. Выберите подходящее место, где вам будет комфортно, чтобы беседа была открытой и продуктивной. Если вам нужно сообщить кому-то плохие новости (например, кто-то потерял кого-то или расстался с кем-то), не разговаривайте на публике, в присутствии коллеги или в присутствии других людей. Уважайте и будьте внимательны к чувствам вашего слушателя, общаясь наедине. Это также способствует более открытому разговору, помогает обеим сторонам понять друг друга и гарантирует, что процесс диалога проходит должным образом.
   • Если вы собираетесь выступать перед группой людей, обязательно сначала проверьте звук и потренируйтесь говорить, чтобы голос был чистым. При необходимости используйте микрофон, чтобы аудитория могла четко слышать.

3. 

   
   
   Избегайте отвлекающих факторов. Выключать все Электрооборудование может прервать разговор. Если телефон звонит, проигнорируйте звонок, немедленно выключите телефон и продолжайте общаться. Не позволяйте внешнему отвлечению стать помехой для вашего внимания. Это будет отвлекать вас и вашу аудиторию, делая разговор менее эффективным. рекламное объявление

Часть 2 из 5: Говорящая сортировка

1. 

   
   
   Сортировать и прояснить мысли в уме. Это должно быть сделано перед вы пытаетесь представить какие-либо идеи. Если вас интересует определенная тема, ваши идеи могут быть упущены, если вы не сосредоточитесь на важных моментах, которых следует придерживаться во время презентации. Такие важные моменты, как контуры, помогают сосредоточиться и четко общаться.
   • Важное правило - выбрать три основных момента и сосредоточиться на их изложении. Таким образом, если тема станет бессвязной, вы все равно сможете вернуться к одному или нескольким основным моментам, не чувствуя себя запутанным. Запишите ключевые моменты (если применимо), которые могут помочь вам в вашей презентации.

2. 

   Всегда ясно. Четко определите, что вы собираетесь передать в первую очередь. Например, ваша цель - представить что-то, собрать информацию или инициировать действие. Если ваша аудитория заранее знает, чего ожидать от вашей презентации, все получится.

3. 

   Сосредоточьтесь на теме. Когда вы начнете обрисовывать три основных момента, обязательно придерживайтесь сообщения, которое хотите передать и закрепить. Если вы четко понимаете проблему и уточняете ее по ключевым моментам, возможно, соответствующие фразы будут запечатлены в вашей голове. Не бойтесь использовать это, чтобы подчеркнуть важные моменты. Даже уверенные в себе известные ораторы многократно повторяют важные предложения, чтобы подчеркнуть и усилить содержание. Не забудьте сделать общую идею ясной и простой.

4. 

   Спасибо, слушатели. Поблагодарите человека или группу за то, что они нашли время послушать и дать отзыв. Независимо от результата вашей презентации, будь то отклик на вашу презентацию или обсуждение не таким, как ожидалось, закончите вежливо, проявив должное уважение к жадности. и всем пора. рекламное объявление

Часть 3 из 5: устное общение

1. 

   Сделайте так, чтобы слушатель чувствовал себя комфортно. Вы должны сделать это до того, как начнете разговор или презентацию. Иногда это может быть полезно, когда вы начинаете рассказывать любимую историю. Ваши слушатели будут вам сочувствовать, потому что вы ведете себя так же, как они, и ваши повседневные заботы похожи на них.

2. 

   Будь понятен. Передайте свое сообщение четко и без двусмысленности, чтобы всем было легко понять, что вы имеете в виду. Слова, которые вы говорите, запомнятся, поскольку люди быстро поймут, что вы говорите. Это требует от вас ясности и использования простых, а не сложных слов.

3. 

   Артикулируйте. Говорите с достаточной громкостью, чтобы другие могли слышать, но не слишком тихо и не отвлекая внимание. Обратите внимание на формулировку важных моментов, чтобы избежать недопонимания ситуаций. Если шепот - это привычка к самообороне, которую вы часто испытываете из-за боязни общения, потренируйтесь разговаривать дома перед зеркалом. Иногда лучше обсудить то, что вы хотите сказать, с кем-то, с кем вам удобно. Это помогает закрепить информацию в уме. Учтите, что любая практика или уточнение слов помогут вам обрести уверенность.

4. 

   Внимательно слушайте и убедитесь, что ваше выражение лица проявляет интерес. Слушайте заранее. Помните, что общение похоже на улицу с двусторонним движением, а это значит, что пока вы говорите, вы не учитесь. Активно слушая, вы сможете оценить объем информации, которая была передана вашим слушателям, и узнать, правильно ли они поняли и исправили, если необходимо. Если слушатель кажется сбитым с толку, лучше попросить его перефразировать вашу часть, но так, как он говорит. Таким образом вы сможете выявить и исправить неправильные представления о сообщении, которое вы хотите передать.
   • Уважайте чувства других людей. Это побудит их открыться и поможет им чувствовать себя комфортнее, если они злятся.

5. 

   Сделайте голос интересным. Монотонность обычно не улавливает уши, поэтому хорошие коммуникаторы часто используют ритм звука для повышения эффективности общения. Норма Майкл рекомендует:
   • Увеличивайте высоту и громкость голоса при переключении одной темы или заголовка на другую.
   • Увеличьте громкость и говорите медленно, когда упоминаете особый момент или краткое содержание.
   • Говорите энергично, но сделайте паузу, чтобы выделить ключевые слова, когда просите о действии.
   рекламное объявление

Часть 4 из 5: общение с помощью языка тела

1. 

   Привет всем. Конечно, вы не совсем знаете всех, кто пришел на презентацию или нового друга в группе, но они все равно кивнули вам и посмотрели на вас как на знакомого. Это означает, что они связываются с вами. Поэтому отвечайте так, как будто вы их тоже знаете.

2. 

   Показывайте четкий, недвусмысленный язык тела. Сознательно используйте выражения лица. Постарайтесь проявить свою страсть и сделать слушателя чутким, используя нежные, нежные и внимательные выражения лица. Избегайте негативных выражений лица, таких как хмурый взгляд или приподнятые брови. Что считать отрицательным или положительным, полностью зависит от контекста, особенно от культурного контекста, поэтому вам нужно импровизировать в зависимости от ситуации.
   • Знание о нежелательных жестах может привести к культурным конфликтам, таким как сжатие рук, сутулость или даже молчание. Если вы не уверены в культуре, спросите о трудностях, с которыми вы можете столкнуться в общении. перед вы начинаете болтать (или проводить презентации) с людьми из разных культур.

3. 

   Зрительный контакт. Зрительный контакт укрепляет отношения, помогает другим чувствовать себя заслуживающими доверия и проявляет интерес. Во время общения или презентаций важно поддерживать зрительный контакт, когда это возможно, и поддерживать зрительный контакт в течение разумного количества времени. Однако долго искать не стоит. Естественный зрительный контакт, достаточно 2–4 секунд.
   • Не забывайте смотреть на всех своих слушателей. Если вы представляете конференц-зал, смотрите в глаза каждому присутствующему участнику. Отсутствие внимания к кому-либо может рассматриваться как оскорбительный знак того, что вы упустите деловую сделку, приобретение, успех или что-то еще, чего вы пытаетесь достичь.
   • Если вы упомянули конкретного слушателя, остановитесь и посмотрите ему в глаза примерно 2 секунды, прежде чем отвернуться и вернуться к теме. Это заставляет человека, которого вы упомянули, чувствовать, что его ценят.
   • Обратите внимание, однако, что зрительный контакт регулируется по-разному в зависимости от культуры. В некоторых культурах это воспринимается как тревожное и неуместное. Спросите об этой проблеме или сначала проведите собственное исследование.

4. 

   Используйте дыхание и перерывы, чтобы улучшить общение. Интервал содержит силу. Саймон Рейнольдс говорит, что перерывы позволяют слушателю сосредоточиться и слушать. Это также подчеркивает ваши аргументы и дает вашим слушателям время обдумать то, что вы хотите сказать. Кроме того, это не только увеличивает убедительность при общении, но также упрощает восприятие и понимание контента.
   • Прежде чем начать общение, сделайте несколько глубоких вдохов, чтобы расслабиться.
   • Практикуйте в общении привычку глубоко и регулярно дышать. Таким образом, вы сможете сохранять спокойный, спокойный и расслабленный голос.
   • Используйте паузы, чтобы сделать короткую паузу во время разговора.

5. 

   Обратите внимание на то, как выражается жест. Осторожно используйте жесты рук. Обратите внимание на то, как выглядят ваши руки, когда вы говорите. Некоторые жесты рук могут быть очень эффективными для акцентирования внимания (например, жесты открытости), но другие могут отвлекать или расстраивать некоторых слушателей и прекращать разговор или слушать. слушание (закрытый жест). Наблюдая за жестами рук других говорящих, нужно понять, что вы чувствуете, когда видите их. Подражайте эффектным жестам и привлекайте внимание. Обратите внимание, что эффективные жесты обычно естественны, медленны и решительны.

6. 

   Обратите внимание на другой язык тела. Остерегайтесь таких выражений, как шатающиеся глаза, руки, собирающие ворсинки с рубашки, постоянное сопение, ерзание, покачивание и т. Д. Эти маленькие жесты теряют эффективность при представлении сообщения, которое вы хотите передать.
   • Попросите кого-нибудь снять вашу презентацию, а затем посмотрите ее в режиме быстрой перемотки вперед. Любые повторяющиеся или неосознанные жесты будут четко видны и иногда очень забавны. Как только вы отчетливо увидите эти жесты, вы легко сможете исправить свою непреднамеренность в использовании языка тела и внимании, чтобы не повторяться.
   рекламное объявление

Часть 5 из 5. Эффективное общение во время дебатов

1. 

   Поставьте себя в нейтральное положение. Не топчите и не запугайте других. Это приведет к недобросовестной конкуренции и выведет дебаты на новый уровень. Если они сидят, тоже сядьте рядом с ними.

2. 

   Слушайте оратора. Позвольте им поделиться своими чувствами. Подождите, пока они полностью перестанут говорить, и вы начнете высказывать свое мнение.

3. 

   Говорите мягким голосом с умеренной громкостью. Не кричите и не обвиняйте другого человека или его действия.

4. 

   Сообщите им, что вы выслушали их точку зрения и понимаете ее. Найдите время, чтобы сказать что-то вроде: «Если я правильно понимаю, то вы имеете в виду ...»

5. 

   Не пытайтесь спорить до конца любой ценой. Если человек выходит из комнаты, не следуйте за ним. Позвольте им сделать это и подождите, пока они вернутся, когда они успокоятся и будут готовы к разговору.

6. 

   Не пытайтесь сказать последнее слово. Опять же, это может привести к нездоровой конкуренции, которая приведет к эскалации дебатов и невозможности их прекратить. Иногда вам нужно принять несогласие и отпустить.

7. 

   Используйте сообщение «Я». Если вы хотите высказать свои опасения, попробуйте начать с «Я ...» и заявите о своих действиях как друзья. Чувствовать как. Так собеседнику будет легче принять вашу жалобу и посочувствовать вам. Например, вместо того, чтобы сказать: «Твоя невнимательность сводит меня с ума», скажите: «Я вижу, что разные уровни беспорядка - наша проблема.Беспорядок меня раздражает и влияет на то, что я собираюсь делать. Честно говоря, беспорядок сбил меня с толку больше всего на свете ".

Совет

• Остерегайтесь юмора. Хотя добавление немного юмора сделает обсуждение более продуктивным, не заходите слишком далеко и не полагайтесь на него как на свою поддержку, чтобы скрыть сложные вещи. Если вы продолжите хихикать и шутить, ваше общение не воспримут всерьез.
• Не забывайте поддерживать зрительный контакт во время общения.
• Не используйте отрицательный или безразличный язык тела.
• Не болтайте. Это помешает другим понять и серьезно отнестись к вашему сообщению.
• Не ныть и не умолять. Ни то, ни другое не заслуживает уважения или удовольствия. Если вы слишком рассердитесь, попросите разрешения выйти на улицу и вернуться к обсуждению, когда у вас будет время подумать.
• Избегайте грубости.
• Найдите в Интернете хороших спикеров, чтобы узнать, как они действуют. Узнайте о самых просматриваемых выступлениях Ted Talks. Есть много хороших примеров, которые вы можете быстро найти в видеороликах в Интернете. Считайте их «тренерами по личному общению»!
• Если вы собираетесь выступать перед группой или аудиторией, будьте готовы ответить на сложные вопросы, чтобы не упасть и не запутаться. Чтобы поддерживать эффективное общение, Майкл Браун придерживается золотого правила, решая сложные вопросы перед группой или множеством слушателей. Он рекомендует слушать от имени присутствующих, в том числе задавать вопросы и повторять задачи. Обмен ответами со всеми означает смещение акцента с человека, задающего вопрос, на присутствующих, на «предоставление ответов всей группе». Воспользуйтесь этим общим ответом, чтобы перейти к другой теме.