Содержание

• Шагать
• Метод 1 из 3: участие в сотрудничестве
• Метод 2 из 3: решение проблем в группе
• Метод 3 из 3: сформировать партнерство
• Советы

Тесно сотрудничать, иметь структурированную систему обсуждений, ставить четкие общие цели и работать над их достижением. Совместная работа полезна для самых разных целей: от групповых заданий в школе до совместных проектов между несколькими организациями. Если вы хотите сотрудничать между двумя сторонами или убедиться, что член группы выполняет свои обязанности, существует несколько способов разрешения конфликтов и получения результатов.

Шагать

Метод 1 из 3: участие в сотрудничестве

1. Определите точную цель и сроки. Цель сотрудничества должна быть ясна всем участникам. Убедитесь, что вы понимаете точную цель проекта, даже если совместная работа представляет собой простой школьный проект или другую краткосрочную цель. Вы готовы работать в выходные? Все ли понимают, какие конкретные задачи от них требуют?
2. Помогите делегировать задачи. Вместо того, чтобы пытаться делать все самостоятельно, лучше разделять и властвовать. Позвольте каждому раскрыть свои сильные стороны и работать над их развитием для достижения общей цели. Если вы чувствуете себя подавленным или думаете, что кому-то нужна ваша помощь, говорите.
   • Если вы назначите определенную роль каждому члену группы, например, «исследователь» или «председатель», делегирование задач будет быстрее и будет казаться менее произвольным.
3. Пусть все участвуют в обсуждении. Остановитесь и послушайте других, особенно если вы чувствуете, что вносите больше, чем другие. Прежде чем отвечать, подумайте об их идеях. Сотрудничество процветает, когда все признают и ценят участие других людей.
   • Если некоторые участники слишком много говорят, настройте систему. Поговорите с кем-нибудь в небольшой группе, убедитесь, что у вас есть четкая последовательность. Большая группа может ограничить людей несколькими минутами на утверждение.
   • Чтобы побудить застенчивых людей высказаться, попросите их внести свой вклад. Спросите их о теме, о которой они много знают или интересуют.
   СОВЕТ ЭКСПЕРТА

   Предполагайте хорошее. Сотрудничество лучше всего работает в атмосфере доверия. Если вы думаете, что кто-то действует не в интересах группы, постарайтесь выяснить причины этого. Убедитесь, что вы не работаете слишком много и не предвзято. Если вы по ошибке дадите кому-то черный пит, атмосфера может легко измениться.

   • Обсуждайте проблемы открыто, а не за чьей-то спиной.
4. Предложите способы общения. Люди, которые работают вместе, должны иметь возможность обмениваться идеями и информацией. Используйте онлайн-вики, обсуждения по электронной почте или общие документы, чтобы держать участников в курсе последних событий.
   • Убедитесь, что группа встречается и вне работы. Вы сможете лучше работать вместе, если лучше узнаете друг друга.
5. Привлекайте членов группы к ответственности за то, что они делают, и обменивайтесь отзывами. Попросите участников группы поговорить друг с другом в группах о способах улучшения совместной работы. Регулярно собирайтесь, чтобы обсудить вехи и обсудить, как лучше всего связаться с кем-то, кто отстает от графика. Для долгосрочного сотрудничества вы должны регулярно проверять, все ли довольны достигнутым прогрессом.
   • Постарайтесь использовать фактическую статистику для построения графика прогресса. Не спрашивайте участников, проводили ли они исследования, но проверьте, сколько работы они на самом деле проделали.
   • Если член группы не выполняет свою работу, попытайтесь вместе выявить основные причины. См. Конкретные примеры в следующем разделе.
6. Если возможно, ищите консенсус. Разногласия не чужды никаким групповым отношениям. Когда возникают конфликты, постарайтесь со всеми договориться о том, что делать дальше.
   • Бывают моменты, когда консенсус не может быть достигнут, и группа должна двигаться дальше. По крайней мере, убедитесь, что те, кто не согласен, согласны с тем, что группа предприняла разумные усилия для достижения компромисса. Если член группы останется возмущенным, это затруднит дальнейшее сотрудничество.
7. Не сжигайте свои корабли за спиной. Даже если между членами группы есть серьезные разногласия, вы должны держать свои эмоции под контролем и прощать тех, кто с вами не согласен.
   • Своевременный юмор может стать отличным средством разрядить ситуацию. Используйте только анекдоты, которые никого не обидят, или, самое большее, только вас самих. Кроме того, не оскорбляйте людей шутками, когда кто-то действительно расстроен.

Метод 2 из 3: решение проблем в группе

1. Открыто обсуждайте конфликт. Партнерство основано на сотрудничестве людей с разными приоритетами. Следовательно, нельзя предотвратить конфликты. Так что обсуждайте их честно, а не за закрытыми дверями.
   • Дайте понять, что разрешение конфликта не предназначено для определения того, кто прав, а кто нет. Сосредоточьтесь на обсуждении того, как можно разрешить рассматриваемую ситуацию или процесс и как сотрудничество может следить за будущим.
   • Если вы видите, что член группы становится враждебным или апатичным, спросите его в частном порядке, чем это вызвано. Обсудите причину на следующей встрече, если она связана с партнерством.
2. Не пытайтесь решить все разногласия. Цель сотрудничества - достичь цели, а не внушать всем одинаковую точку зрения. Вы должны обсудить эти различия, хорошо. Но иногда вам придется признать, что конфликт не разрешен и что нужно либо выбрать компромисс, либо другой курс действий.
3. Обсудите основные причины низкой активности. Если член группы редко посещает собрания или не выполняет свои обязанности, попытайтесь выяснить, почему. И решите это:
   • Спросите члена группы, есть ли какие-либо проблемы с другими членами группы, чтобы при необходимости вы могли обсудить их открыто.
   • Если участник - представитель другой организации, убедитесь, что эта организация не дает ему / ей слишком много работы. Напомните его / ее боссу, что были приняты определенные обязательства. Также попросите начальника предоставить письменную версию рабочей нагрузки члена группы.
   • Если участник группы отказывается сотрудничать или не обладает необходимыми качествами, ищите замену. Он / она может обидеться на это, но очень важно, чтобы сотрудничество шло гладко.
4. Разрешите споры об обычаях, языке и стилях. Если члены группы привыкли делать что-то по-другому или имеют разные определения определенных терминов, найдите время, чтобы прояснить эти недоразумения.
   • Напишите определения проблемных терминов в письменной форме.
   • Отрегулируйте язык описания должности так, чтобы все могли понять и согласиться.
5. Улучшите скучные или неэффективные встречи. Изучите, как вы можете встретиться эффективно, и поделитесь своими результатами с председателем, руководителем или фасилитатором. Делайте все возможное, чтобы поддерживать доверие и приверженность членов.
   • Даже небольшие жесты, такие как закуски, могут заставить кого-то почувствовать себя более вовлеченным в сотрудничество.
   • Если собрание затруднено из-за того, что председатель не слишком квалифицирован, выберите нового. Тот, кому доверяет вся группа и который умеет вести обсуждение, никого не обижая.
6. Разберитесь с членами группы, склонными к манипуляциям и спорам. Есть много способов решить эту проблему. Вы можете попробовать несколько вещей, прежде чем принять решение об исключении кого-либо из группы. Последнее может вызвать плохую кровь внутри группы.
   • Манипулятивное и доминирующее поведение может быть вызвано страхом, и если члены представляют другую организацию, они могут опасаться, что их независимость будет потеряна, если они этого не сделают. Постарайтесь выявить основные причины и обсудить их с группой. Или, если это личная проблема, спросите, не хотят ли они решить ее в свое время.
   • Если член группы не говорит, когда он / она не согласен, или если есть конфликт интересов, используйте встречу, чтобы позволить всем высказаться. Постарайтесь услышать от всех, что они говорят.
   • Используйте другую структуру для дискуссионной системы. Старайтесь не позволять спорить на собрании более склонным к спорам людям.
7. Ограничьте обсуждение целей или стратегий. Установите четкие цели и методы в письменной форме, чтобы избежать путаницы. Если участники все еще обсуждают записанные цели, найдите время, чтобы отредактировать их снова.
   • Это может указывать на стремление к конкретным достижениям. Часто это даже не означает фактического разногласия по поводу конечных целей. Постарайтесь договориться о конкретных результатах и ​​разумных краткосрочных планах действий.
8. Справляйтесь с давлением со стороны других организаций. Если руководители членов группы из других организаций оказывают давление, чтобы быстро получить результаты, напомните им, что сотрудничество действует под их собственным руководством. Планирование - очень необходимый шаг в любом партнерстве.
9. Наймите посредника для более серьезных конфликтов. Иногда может потребоваться привлечь внешнего посредника как группу. Посредник проведет одну или две встречи для разрешения конфликта. Как только он / она участвует лично, его следует заменить. Используйте посредника в следующих случаях:
   • Когда лидер группы напрямую вовлечен в конфликт.
   • Когда есть разногласия по поводу того, есть конфликт или нет.
   • Когда существуют культурные различия, необходим посредник, понимающий обе точки зрения.
   • Когда важна беспристрастность, например, при конфликте интересов.
   • Когда группа не умеет разрешать конфликты. Подумайте о том, чтобы нанять посредника, который может научить группу лучше разрешать конфликты. Это лучше, чем каждый раз искать посредника для разрешения споров.

Метод 3 из 3: сформировать партнерство

1. Выбирайте правильные группы. Вы можете работать с людьми из некоммерческих организаций, компаний, государственного сектора или отдельными лицами. Кого бы вы ни выбрали, важно сначала изучить их. Открыто обсудите, может ли группа сосредоточиться на том типе сотрудничества, который вы себе представляете.
   • Если вы также ищете финансового партнера, не приглашайте организации, испытывающие финансовые трудности. Не приглашайте государственные учреждения, которые сокращают расходы.
   • Если группа или отдельный человек печально известны плохими рабочими отношениями, проблемами с доверием или предательством, избегайте их.
2. Поставьте четкую цель. Убедитесь, что все вовлеченные группы понимают, зачем нужна ссылка и каковы точные цели. Перед тем, как начать, убедитесь, что каждая группа привержена определенной степени вовлеченности.
   • Установите график сотрудничества. Вы быстро столкнетесь с проблемами, если одна группа ожидала всего несколько встреч, а другая ожидала, что это займет год.
   • Дайте понять, чего вы ждете от сотрудничества. Опять же, вовлеченные организации должны знать о количестве необходимых кадров и о том, сколько времени от них ожидается. Им также необходимо знать, в какой степени существует лидерство.
   • Выберите цель, которой хотят придерживаться участники группы. Сотрудничество должно быть сосредоточено на общих целях всех участников; не по заявлению о миссии одной организации.
3. Привлекайте нужных людей. Ищите людей с соответствующим опытом, достаточным авторитетом и доверием внутри своей организации. Не приглашайте невежественных людей на волонтерскую работу или потому, что вы лично с ними дружите.
   • Не позволяйте группе переполняться членами. Чем больше у вас участников, тем медленнее будет работать сотрудничество. Выберите достаточное количество людей для достижения своих целей, но не более того. Решайте потенциальные проблемы как можно скорее.
   • Если цель включает в себя серьезные организационные изменения для членов, то каждая организация должна назначить своего лидера.
   • Если вы планируете привлекать средства в рамках партнерства, наймите юрисконсульта.
   • При необходимости подумайте о привлечении людей не из основных организаций. Член школьного совета, совета или представителя отрасли может потребоваться, чтобы предоставить вам информацию, к которой вы в противном случае не имели бы доступа.
4. Дайте понять каждому, какова его / ее роль в целом. Все ли имеют равный вес при принятии решений? Есть ли кто-то, кто специализируется в определенном секторе, и является ли он или она также полноправным членом? Сообщите всем, сколько времени от них ожидается, как в плане встреч, так и вне работы.
   • Также обсудите, как набирать новых участников и удалять существующих.
5. Установите основы партнерства. Не ныряй прямо. Вы сэкономите время и повысите эффективность, если сначала объясните основы взаимоотношений в письменной форме. Сделайте это во время первой встречи. Завершите все эти элементы:
   • Миссия и цель. Это уже должно быть на месте, но вам может потребоваться время, чтобы обсудить детали и формулировки. Добавьте временную шкалу и основные цели.
   • Лидерство и процесс принятия решений. Это очень важные элементы. Все должны согласиться, кто главный и что именно влечет за собой это лидерство. Принимаются ли решения на основе консенсуса (обсуждение до полного согласия) или какой-либо другой системы?
   • Ценности и предположения. Если у организации есть определенная граница, которую нельзя пересечь, или если у организации есть определенный маршрут, сейчас самое время его формализовать. Постарайтесь составить карту рискованных сценариев для каждой группы и обсудить, что делать в случае возникновения одного из таких сценариев.
   • Этическая политика. Если есть конфликт интересов, как партнерство должно разрешить этот вопрос? С кем отношения могут вступать в финансовые отношения? Применяется ли политика каждой организации к действиям всех действий кооператива? А если нет, то как вы попытаетесь разрешить это несоответствие?
6. Сохраните среду для совместной работы. Поздравляем, ваше первое партнерство запущено и работает! Тем не менее, каждый член группы, и особенно председатель группы, по-прежнему обязан обеспечить, чтобы партнерство оставалось здоровым.
   • Используйте основы для разрешения дискуссий и конфликтов. Обсудите любые изменения в Основах, если ваши цели или сроки необходимо скорректировать.
   • Убедитесь, что между участниками существуют доверительные отношения. Если возникают личные проблемы или некоторым участникам не предоставляется достаточно места, процесс обсуждения следует скорректировать. У всех должна быть равная возможность внести свой вклад и открыто обсудить конфликт.
   • Создайте систему, в которой участники могут нести ответственность и где можно будет обмениваться отзывами.
   • Поддерживайте постоянный контакт. Регистрируйте все решения и назначайте отсутствующих членов. Помимо встреч, позвольте участникам разговаривать друг с другом в более непринужденной и неформальной обстановке.

Советы

• Не спешить. Сотрудничество часто оказывается медленнее, чем отдельные проекты. Однако планирование имеет решающее значение для удержания всех на борту.
• Разделите рабочую нагрузку так, чтобы никто не чувствовал себя перегруженным.
• Если вы с чем-то не согласны, не сердитесь и не буйтесь.