Содержание

• Шагать
• Часть 1 из 2: правильная осанка
• Часть 2 из 2: делегируйте должным образом

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером магазина, занимаете лидирующую позицию в крупной компании или заботитесь о своих детях дома, чтобы получить максимальную отдачу от себя и работать с максимальной эффективностью, очень важно, чтобы вы могли поделиться некоторыми из них. ваши обязанности. делегировать.Однако делегирование полномочий может быть довольно сложным - с одной стороны, вы должны быть твердыми с тем, кому вы делегируете свои обязанности, с другой стороны, вы также должны показать, что доверяете ему или ей. В этой статье вы найдете ответы на многие часто задаваемые вопросы о делегировании, и мы шаг за шагом проведем вас через сам процесс делегирования, чтобы вы тоже могли научиться делегировать тактично и уважительно. .

Шагать

Часть 1 из 2: правильная осанка

1. Отложите на мгновение свое эго. Главный психологический удар на пути к делегированию - это мысль о том, что если вы хотите, чтобы что-то было сделано правильно, вам лучше сделать это самому. Вы не единственный человек на планете, который может делать это правильно. Ты возможно единственный, кто может делать это хорошо в данный момент, но если вы потратите время на то, чтобы кого-то обучить, они в конечном итоге смогут сделать это достаточно хорошо. Может быть, другой человек сможет сделать это быстрее или лучше, чем вы, и это не только то, что вы должны принять, но и то, что вы должны приветствовать.
   • Подумайте логически и реалистично - сможете ли вы проделать эту работу самостоятельно? Придется ли вам работать до смерти, чтобы совмещать эту работу со своими обычными обязанностями? Если это так, вам лучше делегировать часть своей работы. Вам не нужно стыдиться этого или чувствовать, что вы недостаточно хороши - вы на самом деле делаете свою работу более эффективно, когда обращаетесь за помощью, когда она нужна.
2. Не ждите, пока люди выскажутся волонтерами. Если вам сложно делегировать задачи, возможно, вы страдаете так называемым синдромом мученика в легкой форме - все это может стать для вас невыносимым, и вы часто задаетесь вопросом, почему люди даже не предлагают вам помощь. Будьте честны с собой - когда они это делают, разве вы не отказываетесь от их помощи, более или менее автоматически или из вежливости, большую часть времени? Вам интересно, почему они не подтолкнули еще немного? Считаете ли вы, что если бы ваши роли поменялись местами, вы, вероятно, без колебаний помогли бы другим? Если вы ответили «да» на эти вопросы, вам нужно будет поработать над своей способностью контролировать ситуацию. Позаботься об этом сам что вы тоже получите необходимую помощь - и не ждите, пока она придет к вам, потому что она может вообще не прийти.
   • Многие люди не осознают, что переживают другие, и вы мало что можете сделать, чтобы их изменить. На мгновение забудьте о разочаровании, которое вы испытываете по отношению к людям, которые не помогают себе, и помните, что в конечном итоге вы должны сообщить им, что вам нужно.
3. Перестаньте воспринимать просьбу о помощи как нечто негативное. Многие люди чувствуют себя неловко, прося о помощи. Вы можете чувствовать себя виноватым, или чувствовать себя обузой для других, или стыдиться этого, потому что (по какой-то причине) вы думаете, что сможете решить все самостоятельно.
4. Научитесь доверять другим. Если вы боитесь делегировать полномочия, потому что думаете, что никто не может выполнять эту работу так же хорошо, как вы, помните две вещи: во-первых, факт в том, что при достаточной практике почти каждый может добиться в чем-то хороших результатов, а во-вторых, вы, возможно, не так хорошо справляетесь с этой задачей. глобальный талант, как вы могли подумать. Делегируя работу, вы не просто освобождаете время для себя - вы также даете человеку, помогающему вам, возможность попрактиковаться в новом навыке или выполнить новую работу. Будьте терпеливы - если вы дадите ему или ей достаточно времени, ваш помощник, вероятно, выполнит порученную вами работу так же хорошо, как и вы. Если работа, которую вы делегируете, не очень важна, вероятно, не будет проблемой, если ваш помощник со временем научится делать это хорошо. Если работа очень важна, лучше хорошенько подумайте, прежде чем делегировать ее!
   • И даже если вы действительно лучше всех справляетесь с работой, которую планируете делегировать, понимайте, что, делегируя работу, вы можете заниматься другими делами со своим временем. Если в вашем офисе вы лучше всех умеете устанавливать жесткие диски или выполнять какую-то монотонную задачу, но вам нужно подготовить важную презентацию, тогда нет никаких проблем с выполнением этой задачи стажером. Отремонтируйте ее. Лучше расставить по приоритетам сложные и сложные задачи - не чувствовать себя виноватым из-за того, что делегируете относительно простые, монотонные задачи, когда у вас есть дела поважнее.

Часть 2 из 2: делегируйте должным образом

1. Получите мяч. Первый шаг - самый трудный, но в то же время самый важный. Вам нужно сделать решительный шаг и попросить кого-нибудь помочь вам (или, если вы начальник, скажите кому-нибудь, что он или она должен Не чувствуйте себя виноватым - если вы вежливы, милы и элегантны, нет ничего грубого в том, чтобы попросить (или дать указание) кому-то помочь вам. Постарайтесь быть добрыми и понимающими, но в то же время не упускать из виду серьезность вашей просьбы.
   • Если вы не знаете, как конкретно попросить кого-то сделать часть вашей работы за вас, постарайтесь говорить кратко и мило. Например, скажите что-то вроде: «Эй, я могу поговорить с вами минутку? Мне было интересно, не могли бы вы помочь мне установить тот большой набор жестких дисков, который мы только что установили. Я не могу, потому что у меня нет офис сегодня ... Ты можешь мне помочь? " Не давите на помощника, просто убедитесь, что он знает, что его помощь нужна.
   • Попросите о помощи, и вы (возможно) тоже ее получите. Не бойтесь делегировать полномочия, потому что думаете, что покажетесь грубым или властным. Посмотрите на это так: что вы чувствуете, когда другие просят вас что-то сделать для них? Вы чувствуете себя оскорбленным или несправедливым? Или вы (обычно) только рады помочь? Наверное, так обстоит дело со вторым!
2. Не принимайте отказ на свой счет. Иногда люди просто не могут вам помочь, даже если хотят - это позор, но это правда. Это могло быть по разным причинам - наиболее распространенной является то, что человек, которого вы просите о помощи, уже очень занят своей собственной работой. Не принимайте это слишком близко к сердцу - просто потому, что кто-то не может (или не хочет) вам помочь, не означает, что он вас ненавидит. В большинстве случаев это просто означает, что другой человек либо занят, либо слишком ленив для этого - ни больше, ни меньше.
   • Если ваш запрос о помощи отклонен, рассмотрите свои варианты - обычно вы можете снова вежливо, но срочно сказать, что вам действительно нужна помощь этого человека (и это обычно работает особенно хорошо, если вы являетесь руководителем или кем-то другим с полномочиями), вы можете попросить кого-нибудь иначе, или вы можете сделать работу самостоятельно. Если вам действительно нужна помощь, не бойтесь попробовать первый и / или второй варианты!
3. Делегируйте конечную цель, а не процедуру. Это ключ к тому, чтобы не превратиться в кошмар того, кого называют микроменеджером. Установите четкие руководящие принципы для ожидаемого результата и покажите другим, как это сделать, но скажите, что они могут сделать это по-своему, если все будет сделано правильно и вовремя.
   • Это разумно еще и потому, что экономит не только время, но и нервы. Что вы хотите, так это использовать время, которое вы выделили, для чего-то более важного, а не постоянно беспокоиться о прогрессе вашего ассистента.
4. Будьте готовы обучить своего помощника. Практически во всех случаях вам придется выделить часть своего времени, чтобы научить человека, который будет вам помогать, выполнять задачу, которую вы ему поручили, даже если это относительно простая работа. Имейте в виду, что процессы, которые кажутся вам довольно простыми и понятными, могут оказаться не такими простыми для того, кто никогда с ними не сталкивался. Будьте готовы не только пошагово объяснить своему помощнику работу, которую вы ему поручили, но и терпеливо ответить на любые вопросы, которые он или она, вероятно, захочет вам задать.
   • Считайте время, которое вы тратите на обучение своего помощника, мудрым и долгосрочным вложением средств. Пожертвовав немного своего времени и помогая человеку научиться правильно выполнять задачу, вы сэкономите время в будущем, которое в противном случае вы могли бы потратить на исправление его или ее ошибок.
5. Определите, какие инструменты необходимы для выполнения задачи. В вашем распоряжении могут быть определенные инструменты, необходимые для выполнения задачи, в то время как человек, которому вы доверяете эту задачу, не имеет к ним доступа. Для выполнения задачи могут потребоваться такие вещи, как защищенные паролем данные, специализированные устройства и некоторые другие инструменты, поэтому убедитесь, что ваш помощник может использовать все, что ему или ей нужно, для успешного выполнения задачи.
6. Поймите, что ваш помощник не может делать больше одного дела за раз. Пока ваш помощник помогает вам, этот человек не занят своими обычными обязанностями. Помните, что у вашего ассистента, как и у вас, вероятно, очень плотный график. Задайте себе следующий вопрос: какую работу он или она будет пропускать, чтобы выполнять вашу работу? Когда вы поручаете кому-то задачу, убедитесь, что знаете ответ на этот вопрос.
7. Потерпи. В любом случае, кого бы вы ни поручили, он будет делать ошибки при обучении выполнению новой задачи. Это часть процесса обучения, поэтому включите ее в свое планирование. Не делегируйте задачу в расчете на то, что ваш помощник выполнит ее безупречно, если он или она уже не обладает очевидными знаниями и опытом в рассматриваемой области. Если результат проекта не совсем такой, как вы хотели, потому что ваш партнер не смог выполнить совершенно новую задачу, которую вы ему полностью делегировали, то это ваша вина, а не его или ее. Убедитесь, что человек, помогающий вам, может положиться на вас, чтобы порученная ему работа стала для него интересным опытом обучения, а не тем, чего стоит бояться.
   • Если вы кого-то чему-то обучаете, вы инвестируете. Сначала это замедлит вас, но в конечном итоге повысит производительность стремительно, потому что вы подошли ко всему с позитивным и реалистичным отношением.
8. Будьте готовы к предсказуемым проблемам. Настройте планы резервного копирования и будьте готовы помочь, если что-то пойдет не так. Знайте, что произойдет, если будет пропущен важный момент или срок. На работе или дома постоянно возникают препятствия и неожиданные проблемы - даже технологии иногда дают сбой. Убедитесь, что ваш помощник может доверять тому, что если произойдет что-то неожиданное, вы поймете и поможете ему или ей уложиться в этот срок - не перекладывайте всю вину на помощника при первой проблеме.
   • Кроме того, это эгоистично и разумно - если ваш помощник боится, что его в чем-то обвинят, он или она потратят гораздо больше времени на защиту своей репутации, чем на выполнение работы.
9. Признайте помощь своего помощника, когда он этого заслуживает. Если вам приходится брать на себя все больше и больше ответственности, необходимо делегировать задачи кому-то другому. Но это контрпродуктивно, если вы делегируете задачу, позволяете своему помощнику усердно работать над ней, а затем берете на себя всю заслугу. Признавайте и хвалите усилия, которые другие приложили для вас.
   • Никогда не забывайте упоминать имя своего помощника всякий раз, когда получаете комплимент за задание, в котором вам помогли.
10. Сказать: "Спасибо." Когда кто-то что-то делает для вас, важно поблагодарить его, признать важность его помощи и дать человеку, который помог вам, понять, что его ценят. Если вы этого не сделаете, вы будете выглядеть неблагодарным, даже если это не так. Помните, что люди не могут читать ваши мысли. Шанс, что кто-то снова вам поможет, намного выше, если он или она чувствуют, что его ценят.
    • Будьте вежливы. С простым знаком признания, исходящим прямо из вашего сердца, например: «Я бы не справился без тебя!» можно многого добиться. Если работа, которую другой человек выполнял для вас, была очень громоздкой или важной, вы могли бы даже подумать о том, чтобы угостить его обедом или напитками, или купить им благодарственную открытку или небольшой подарок.