Содержание

• Шагать
• Метод 1 из 3. Отмена онлайн
• Метод 2 из 3. Отмена по телефону
• Метод 3 из 3: через страницу «Свяжитесь с нами»
• Советы
• Предупреждения

Xbox Live - это онлайн-членство, которое позволяет игрокам играть в онлайн-игры. Вы можете захотеть отменить это по любой причине. С подключением к Интернету или по телефону вы можете легко организовать отмену своего членства в Xbox Live.

Шагать

Метод 1 из 3. Отмена онлайн

1. Зайдите на сайт Xbox. Перейдите на сайт www.xbox.com и войдите в свою учетную запись. Войдите в систему со своими учетными данными Microsoft и перейдите прямо в Моя учетная запись.
   • Используйте информацию из своей учетной записи Xbox Live.
   • Возможно, вам придется ввести эту информацию несколько раз, прежде чем вы сможете получить доступ к странице «Моя учетная запись».
2. Выберите «Оплата и выставление счетов». На странице «Моя учетная запись» вы увидите 4 варианта: «Оплата и выставление счетов», «Подписки», «Безопасность», «Семья и форумы» и «Управление устройствами». Выберите «Оплата и выставление счетов».
   • Подписки предоставляют обзор всех активных подписок с Xbox Live. Вы также можете увидеть, как долго они были активны.
3. Выберите «Удалить варианты оплаты». Выбрав эту опцию, вы увидите данные своей кредитной карты и дату истечения срока ее действия. Здесь вы можете удалить эти данные.
4. Щелкните "Удалить". Нажмите «Удалить», чтобы отключить автоматическое продление подписки Xbox Live (при условии, что оно включено). Система попросит вас подтвердить это. Выберите «Да», чтобы продолжить деактивацию.
   • Технически вы останетесь участником Xbox Live до истечения срока действия вашего членства. С помощью этого метода вы отменяете свое членство по истечении срока членства.

Метод 2 из 3. Отмена по телефону

1. Имейте всю доступную информацию, такую ​​как ваш адрес электронной почты, номер телефона или тег игрока. Это необходимо сотруднику для подтверждения вашей личности.
   • У вас должен быть готов ваш телефон или электронная почта, поскольку они либо отправят вам текстовое сообщение, либо электронное письмо с «доказательством безопасности» для подтверждения вашей личности.
2. Позвоните в службу поддержки Xbox. Позвоните в службу поддержки Xbox по телефону 0800 023 3894.
   • Следуйте голосовым подсказкам для выбора языка и темы. Затем дело возьмет на себя сотрудник.
3. Будь осторожен. В отличие от отмены онлайн, отмена по телефону может немедленно отменить ваше членство, не дожидаясь окончания периода подписки. Короче говоря, этот метод может немедленно прекратить ваше членство, если вы об этом попросите.

Метод 3 из 3: через страницу «Свяжитесь с нами»

1. Выберите способ связи. На этой странице вы можете поговорить с представителем службы поддержки Microsoft или запросить обратный звонок, чтобы указать, что вы хотите отменить членство в Xbox Live.
   • Если вы хотите пообщаться с сотрудником. Выбрав чат с сотрудником, вы можете указать, что хотите отменить. Перед тем, как открыть окно чата, укажите, почему вы обращаетесь к вам.
   • Вместо того, чтобы обращаться в службу поддержки Microsoft, вы можете запросить обратный звонок от представителя, щелкнув «Запросить телефонный звонок в службу поддержки» на странице «Свяжитесь с нами». Укажите номер, по которому с вами можно связаться, и убедитесь, что этот телефон у вас под рукой.
2. Быть конкретным. Четко укажите, чего вы хотите, во время разговора с сотрудником. Помните, что вы можете отменить немедленно, если четко укажете это.
3. Жди своей очереди. Вы можете стоять в очереди, когда заняты. Время ожидания указано на странице.

Советы

• Наберитесь терпения, иногда при звонке приходится долго ждать.

Предупреждения

• Не отменяйте, если не уверены. Повторная регистрация может оказаться непростой задачей.