Содержание

• Шагать
• Часть 1 из 3: будьте открыты к тому, что может сказать другой
• Часть 2 из 3: что можно и чего нельзя
• Часть 3 из 3: используйте правильный язык тела
• Советы
• Предупреждения

Если вы хороший слушатель, это поможет вам увидеть мир глазами другого человека. Если вы умеете внимательно слушать, вы можете сопереживать другим и лучше знаете, как реагировать. Внимательно слушая, вы тренируете свои коммуникативные навыки, чтобы иметь больше контактов с окружающим миром. Те, кто умеют слушать, легче понимают чужие проблемы, легче подбирают нужные слова, а также знают, чего не следует говорить в той или иной ситуации. Слушать (и отвечать) кажется таким простым, но требуется много усилий и опыта, чтобы понять это правильно, особенно если вы не согласны с другим человеком. Ниже вы можете прочитать, как вы тоже можете научиться хорошо слушать.

Шагать

Часть 1 из 3: будьте открыты к тому, что может сказать другой

1. Поставьте себя на место другого. Если вы не будете осторожны, вы будете беспокоиться только о себе и о том, какое влияние на вас оказывает «история» вашего собеседника. Поскольку ваши мысли направлены внутрь, ваша способность активно слушать заблокирована. Вместо этого постарайтесь быть открытыми для проблем другого человека и посмотрите на них с их точки зрения: если бы вы были на их месте, вы бы, вероятно, поняли проблему гораздо раньше. Таким образом, внимательно прислушиваясь, вы также сможете лучше подружиться с другим человеком, лучше узнав его или ее.
   • Недаром у вас два уха и один рот. Это означает, что вы должны больше слушать и меньше говорить. Слушать полезнее, чем говорить. Слушая людей, старайтесь активно участвовать в разговоре и поддерживать зрительный контакт, чтобы собеседник знал, что вам действительно интересна его история (и даже если это не так, по крайней мере, это способ притвориться). Люди, которые слушают, лучше воспринимают, а потому более тактичны и понимают. Убедитесь, что вы действительно слушаете и больше ничего не делаете. Постарайтесь полностью сконцентрироваться на собеседнике и ни на что не отвлекаться.
   • Не пытайтесь быстро сформировать мнение о собеседнике и не пытайтесь сразу же придумать «решение». Вместо этого лучше найти время, чтобы выслушать другого человека и посмотреть на ситуацию его или ее глазами. Как бы вы себя чувствовали, если бы кто-то другой уже сформировал о вас суждение о вас? Таким образом вы сможете лучше выслушать другого и избежать того, чтобы ваше мнение было готово до того, как вы действительно поймете, что такое другой.
2. Не сравнивайте проблему другого человека с тем, что вы испытали на себе. Сравнивать переживания другого человека с тем, что вы испытали на себе, может показаться лучшим слушателем, но это совсем не так. Если другой человек говорит о смерти в его или ее семье и о том, как лучше всего с этим справиться, вы можете поделиться некоторой мудростью, но не говорите: «Я прошел через то же самое ...», а именно казаться довольно оскорбительным и бесчувственным, особенно если сравнивать что-то очень серьезное с чем-то менее плохим, что вы испытали на себе. Например, вы не можете сравнивать развод другого человека с вашими трехмесячными отношениями, которые только что закончились; другой человек, вероятно, не очень этого оценит.
   • Вы можете думать, что помогаете другому человеку, думая таким образом, и что вы можете лучше сопереживать ситуации, но на самом деле вы добиваетесь прямо противоположного, и другой человек может чувствовать, что вы его или ее не слушаете. все.
   • Старайтесь не говорить «я», «я» или «я» слишком часто. Эти слова указывают на то, что вы на самом деле больше озабочены собой, чем проблемой другого человека.
   • Если другой человек знает, что вы пережили нечто подобное, то, конечно, может быть так, что он или она активно спрашивает, что вы думаете. Вы, конечно, можете предложить рассказать свою историю, но постарайтесь не делать вид, что ваш опыт точно такой же, как и у другого человека. Это может создать впечатление, будто вы пытаетесь помочь другому человеку, создавая самодельную историю.
3. Не пытайтесь помочь слишком быстро. Некоторые думают, что, слушая кого-то, нужно сразу же попытаться найти быстрое и простое решение проблемы. Вместо этого просто примите то, что вам говорит другой человек, и не торопитесь, чтобы придумать «решение», пока другой человек говорит, - но только если он действительно ждет помощи в этом направлении. Если вы сойдете с ума, пытаясь понять, какие есть возможные решения проблемы другого человека, вы не сможете одновременно слушать.
   • На самом деле постарайтесь усвоить все, что вам говорит другой человек, как можно лучше. Только тогда вы действительно сможете попытаться помочь.
4. Будьте добрыми и понимающими. Дайте другому человеку понять, что это действительно важно для вас и что вы действительно слушаете, кивая в нужное время. Также скажите такие слова, как «Да» или «Действительно», когда собеседник о чем-то говорит и хотел бы, чтобы вы согласились (вы можете услышать это в голосе другого человека) или что-нибудь вроде «Гоша» или «Правда?» если другой человек рассказывает о несчастном случае или о чем-то неприятном, что случилось с ним или с ней. Этими словами вы даете понять другому, что не только слушаете, но и действительно обращаете внимание на то, что он говорит. Скажите вышеуказанные слова в нужное время и не слишком громко, иначе они будут звучать преувеличенно, и вам будет казаться, что вы хотите прервать собеседника. Покажите свою чувствительную сторону и утешите другого, когда вы заметите, что ему это нужно. С другой стороны, большинство людей не хотят жалости. Таким образом, вы можете утешить кого-то, но постарайтесь не дать ему почувствовать себя лучше.
5. Помните, что вы только что прочитали. Чтобы хорошо слушать, в первую очередь очень важно понимать все, что говорит собеседник. Поэтому, если другой человек рассказывает вам о своих проблемах со своим лучшим другом Джеком, а вы никогда не встречали Джека, по крайней мере, постарайтесь запомнить его имя, чтобы вы могли упомянуть его в разговоре. Таким образом создается впечатление, что вы причастны к проблеме. Если вы не можете вспомнить ни одного из имен, деталей или важных событий, у вас не создается впечатление, что вы действительно слушаете.
   • Вам не обязательно иметь память о слоне. Но если вы постоянно перебиваете собеседника и постоянно просите объяснений и постоянно забываете, кто все такие, что ж, тогда вы не производите впечатление человека, который хорошо слушает. Вам не нужно запоминать каждую мелочь, но убедитесь, что другой человек не чувствует, что ему нужно повторять все по сто раз.
6. Задайте дополнительные вопросы. Чтобы хорошо слушать, необходимо нечто большее, чем просто слушать рассказ другого человека и снова его забывать. Если вы хотите показать, что вам действительно интересно, то в следующий раз, когда вы столкнетесь с ними, спросите, как у них сейчас дела. Вы также можете позвонить или отправить текстовое сообщение, чтобы узнать, решена ли проблема. Если речь идет о чем-то серьезном, например, о разводе в воздухе, заявлении о приеме на работу или болезни, это может показаться очень приятным, если вы спросите себя, как это, даже если другой вас об этом не спрашивал. Если другой не хочет обсуждать это дальше, лучше не настаивайте. Примите его решение, но скажите, что он всегда может рассчитывать на вашу помощь.
   • Если кто-то рассказал вам свою историю, это может произвести впечатление, если вы подумали о нем или о ней после разговора и даже потрудились спросить, как все прошло. Это поднимет ваши навыки аудирования на более высокий уровень.
   • Конечно, есть разница между проявлением интереса и ненужным давлением. Если другой человек сказал вам, что он действительно хотел бы другую работу, не пишите ему каждый день, чтобы спрашивать, не уволилась ли она. Это только вызывает дополнительное давление и напряжение, что, конечно же, бесполезно для другого.
7. Также хорошо знать, чего нельзя делать. Чтобы уметь хорошо слушать, знать, чего не следует делать, по крайней мере так же важно, как и знать, что делать. Если вы хотите, чтобы другой человек воспринимал вас серьезно, и если вы хотите, чтобы ваш собеседник почувствовал, что вы уважаете его или ее, не делайте следующих вещей:
   • Не перебивайте собеседника, пока он говорит о чем-то важном.
   • Не спрашивайте другого. Вместо этого вам следует задавать вопросы только в приятной манере, когда это необходимо (например, во время тишины, когда собеседник некоторое время молчит).
   • Не меняйте тему, даже если тема разговора немного неудобная.
   • Не говорите: «Ах, есть вещи похуже» или «Завтра другой день». При этом вы делаете вид, что проблемы другого человека - ничто, и не доставляете ему или ей положительных эмоций. Посмотрите на собеседника, чтобы он понял, что вы действительно слушаете и что эта тема вас интересует.

Часть 2 из 3: что можно и чего нельзя

1. Сначала ничего не говори. Это может показаться очевидным и излишним говорить, но одно из самых больших препятствий для внимательного слушания - это сопротивление искушению сразу сказать все, что приходит в голову. Часто люди также стараются быть хорошими, делясь друг с другом своим собственным опытом. Эти «инстинктивные» ответы могут быть полезны, но обычно они преувеличены и иногда даже используются.
   • Некоторое время игнорируйте свои собственные потребности и пожалуйста, подождите терпеливо до тех пор, пока другой не раскроет свои мысли в своем собственном темпе и по-своему.
2. Подтвердите, что другой человек может вам доверять. Если он или она говорит вам что-то интимное или важное, дайте понять, что вам можно доверять и что вы можете хранить секреты. Скажите другому человеку, что он или она может вам доверять, что все, что будет сказано, останется между вами двумя, и что вы сдержите свое слово. Если другой человек не уверен, можно ли вам доверять, маловероятно, что он расскажет вам все. Вы также никогда не должны заставлять кого-то рассказывать вам все, так как это может вызвать у другого человека дискомфорт или даже гнев.
   • Если вы говорите, что все, что вам скажет другой человек, останется между вами, это, конечно, должно быть правдой, если только не происходит что-то, что вы не можете держать в себе. Например, может случиться так, что у другого человека возникают мысли о самоубийстве, и вы очень обеспокоены. В этом случае вы можете поговорить об этом с третьим лицом. Но если вам обычно не доверяют, вы никогда не будете хорошим слушателем.
3. Когда ты хорошо поговорите, а затем скажите обнадеживающие вещи. Во время разговора убедитесь, что вы отвечаете любезно и понимающе через регулярные промежутки времени, чтобы ваш собеседник не почувствовал, что вы его вообще не слушаете. Вы помогаете другому человеку, «резюмируя и подтверждая» или «повторяя и поощряя самое важное». Таким образом, вы поможете обеспечить плавность разговора и то, что говорящий не чувствует, что он всегда говорит один. Попробуйте сделать следующее:
   • Повторяйте и поощряйте: Повторяйте определенные вещи, сказанные другим человеком, при этом оставляя положительные комментарии для ободрения. Например, вы можете сказать: «Я полагаю, вам не нравилось признавать, что это была ваша вина. Мне бы это тоже не понравилось». Но будьте осторожны с этим. Используйте этот добрый и понимающий ответ осторожно и не слишком часто, потому что если вы переборщите, это может показаться покровительственным.
   • Подведем итоги и подтвердим: Может быть очень полезно пересказать историю «рассказчика» своими словами, чтобы вкратце показать, что вы ее поняли. Это гарантирует, что говорящий действительно услышал то, что он или она говорит, что вам «ясно». Выступающий также может исправить или уточнить определенные части рассказа, если окажется, что вы что-то неправильно поняли.
   • Всегда держите дверь открытой, говоря что-то вроде: «Я могу ошибаться, но ...» или «... Если я ошибаюсь, скажи это». Это особенно полезно, если вы начинаете немного расстраиваться или чувствуете, что не можете сосредоточиться на внимательном слушании.
4. Задавайте содержательные вопросы, которые приносят пользу другому. Не пытайтесь оценить другого человека или заставить его или ее чувствовать, что он или она должны защищаться. Вместо этого попробуйте задавать вопросы, которые помогут говорящему прийти к собственным выводам, не заставляя вас казаться слишком осуждающим или принудительным. Помните о следующих моментах:
   • После того, как вы впервые с пониманием выслушали другого человека, пришло время слушать активно и конструктивно: тщательно формулируйте свои вопросы. Например, спросите: «Значит, вам не понравилось признавать, что это ваша вина. Но я действительно не понимаю, почему вы чувствуете себя виноватым. Они просто просили вас не делать что-то таким образом».
   • Если вы зададите вопрос таким образом, другой человек должен будет ответить прямо на тот факт, что ты что-то не понял. В своем ответе говорящий должен начать переход от в значительной степени эмоционального ответа к более логичному и конструктивному.
5. Подождите, пока другой начнет рассказывать. Пытаясь побудить другого дать конструктивный ответ, как активному слушателю вы должны быть как можно более терпеливыми и позволять говорящему дать волю своим мыслям, чувствам и идеям.Сначала это может быть капля за раз, и может потребоваться много времени, чтобы поток мыслей, чувств и идей полностью начался. Если вы окажете давление слишком быстро и зададите слишком много личных, зондирующих вопросов, вы, скорее всего, достигнете противоположного того, чего хотите, и другой человек может занять оборонительную позицию и перестать говорить вам что-либо еще.
   • Не теряйте самообладания и старайтесь оставаться на месте «сказочника». Иногда может помочь, если вы попытаетесь представить, почему «рассказчик» попал в такую ​​ситуацию.
6. Не прерывайте собеседника словами, которые вы чувствуете или думаете, когда слышите «историю». Вместо этого подождите, пока другой человек спросит ваше мнение, прежде чем прерывать его рассказ. Чтобы активно слушать, вы должны отложить собственное мнение и терпеливо дождаться соответствующего молчания в разговоре. Когда наступает тишина, подведите итоги или сделайте утвердительный комментарий.
   • Если вы слишком рано перебиваете собеседника, скорее всего, он расстроится и не сможет понять, что именно вы говорите. Другой человек предпочел бы сначала рассказать всю свою историю, а затем вы - просто неловкое прерывание, отвлекающее другого от того, что он или она рассказывал.
   • Не пытайтесь дать прямой совет (если другой человек вас об этом не попросит). Вместо этого вы можете позволить другому человеку закончить свой рассказ и прийти к собственному выводу. Вы оба выиграете от этого больше. Таким образом, шанс на позитивные изменения и более глубокое понимание самого себя велик как для «рассказчика», так и для вас.
7. Успокойте говорящего. Каким бы ни было завершение разговора, скажите собеседнику, что вам было приятно слушать эту историю, и что вы можете послушать его. Дайте понять, что вы открыты для дальнейшего обсуждения, если это необходимо другому человеку, но вы не будете оказывать на него давление. Также попросите его или ее не беспокоиться и никому не рассказывать о том, что вы обсуждали. Даже если у собеседника возникла большая проблема, и сказать что-то вроде «Все будет хорошо» кажется неуместным, вы можете заверить собеседника, что вы здесь, чтобы выслушать и помочь.
   • Возможно, вы захотите успокаивающе похлопать другого человека по руке или колену, обнять его или ее или прикоснуться к другому человеку другим обнадеживающим образом. Сделайте что-нибудь подходящее для ситуации, но прикасайтесь не слишком далеко.
   • Предлагайте помощь, чем можете, если у вас есть для этого возможности, время и знания, но Не давайте другому человеку ложной надежды. Если все, что вы можете сделать, это продолжать внимательно слушать, убедитесь, что оно очень четкое. Само по себе это очень ценная форма помощи.
8. Давая совет, держите его нейтральным и не поддавайтесь чрезмерному влиянию собственного опыта. Прежде всего, постарайтесь думать о том, что лучше для данного человека, а не о том, что вы сделали тогда, хотя иногда это может помочь.

Часть 3 из 3: используйте правильный язык тела

1. Посмотри на другого. При слушании очень важен зрительный контакт. Если вы заставляете своего парня или девушку чувствовать, что вы все время не интересуетесь и не отвлекаетесь, они могут больше никогда не рассказать вам об этом. Когда кто-то разговаривает с вами, сосредоточьтесь на его глазах. Тогда другой человек точно знает, что вы впитываете каждое слово. Постарайтесь хотя бы уважать и искренне слушать то, что говорит собеседник, даже если эта тема вам не так интересна.
   • Только сосредоточив на нем или ней свои глаза, уши и мысли, вы станете хорошим слушателем. Старайтесь не думать о том, что вы собираетесь сказать, а полностью сконцентрируйтесь на том, что говорит другой человек. (Помните, это о нем или о ней, а не о вас.)
2. Уделите собеседнику все свое внимание. Чтобы хорошо слушать, важно, чтобы вы были готовы к этому как физически, так и морально. Ни в коем случае не отвлекайтесь и уделите все свое внимание человеку, которому есть что сказать вам. Выключите телефон и другие устройства для связи и встречайтесь в таком месте, где вас не будут отвлекать перед собеседованием. Когда вы встретитесь лицом к лицу, позвольте своему разуму успокоиться и обращайте внимание только на то, что вам говорит другой человек. Покажите другому человеку свою полезную сторону.
   • Выберите место, где вас нельзя будет отвлечь и где нет других людей, которые могли бы привлечь ваше внимание. Когда вы идете в кафе, полностью сосредоточьтесь на человеке, с которым вы разговариваете, и постарайтесь не обращать внимания на всех других интересных персонажей, которые входят и выходят.
   • Если вы встречаетесь в кафе, ресторане или другом общественном месте, не садитесь рядом с включенным телевизором. Даже если вы полны решимости уделить собеседнику все свое внимание, у вас все равно может возникнуть соблазн взглянуть на телевизор, особенно если ваша любимая команда просто играет.
3. Поощряйте говорящего языком тела. Кивнув, вы показываете, что понимаете, что говорит собеседник, и поощряете его продолжать говорить. Если вы отрегулируете позу, положение и движения в соответствии с позицией говорящего (зеркальное отображение), вы расслабите говорящего, чтобы ему было легче говорить. Это не только показывает, что вы слушаете, но и искренне интересуетесь тем, что он говорит.
   • Еще одна форма поощрения языка жестов - это повернуть свое тело в направлении говорящего. Если вас отвернут от говорящего, может показаться, что вы действительно хотите уйти. Например, если вы скрещиваете ноги, скрестите их в направлении говорящего, а не от него.
   • Также не сидите со скрещенными руками. Это заставит вас казаться сдержанным или скептичным, даже если вы этого не чувствуете.
4. Чтобы проявить интерес, вы должны активно слушать. Активное слушание означает, что задействовано все ваше тело и лицо - как ваше, так и говорящего. Даже если вы молчите, вы можете дать понять, что слушаете каждое слово, которое вам говорит говорящий. Вот как вы, как активный слушатель, получаете максимальную отдачу от ситуации:
   • Ваши собственные слова: Чтобы вещи не раздражали, вам не нужно говорить «Мммм», «Я понимаю» или «Хорошо», но вы можете время от времени говорить что-то обнадеживающее, чтобы показать, что вы обращаете внимание. Если собеседник действительно что-то для вас значит, то вы обязательно обратите внимание и при необходимости поможете ему решить проблему.
   • Ваше выражение лица: Посмотрите заинтересованно в глаза и время от времени следите за тем, чтобы ваши взгляды встречались. Не пугайте другого человека, постоянно глядя на него, но постарайтесь выглядеть дружелюбно и показать, что вы открыты для того, что слушаете.
   • Читай между строк: Всегда убедитесь, что другой человек ничего не скрывает или, возможно, посылает определенные сигналы, которые могут помочь вам определить, что он или она на самом деле чувствует. Постарайтесь собрать как можно больше информации, не только обращая внимание на то, что говорит другой человек, но также отслеживая выражения лица и язык тела «рассказчика». Попробуйте представить, какими были бы ваши чувства и мысли, если бы вы использовали эти выражения, язык тела и высоту голоса.
   • Говорите с таким же количеством энергии в голосе, как и у собеседника. Таким образом, другой знает, что сообщение доходит до него и что повторение не требуется.
5. Не ждите, что другой человек вам все расскажет сразу. Будьте терпеливы и готовы выслушать, не давая немедленных советов.
   • Попробуйте повторить то, что говорит другой человек, чтобы точно подтвердить то, что он имеет в виду. Иногда определенные слова могут означать две разные вещи. Лучший способ убедиться, что вы правильно поняли и избежать недопонимания, - это повторить то, что говорит собеседник. Таким образом он узнает, что вы действительно слушаете и не позволяете вам разговаривать друг с другом.

Советы

• Люди не слушают, чтобы понять. Они слышат что-то, на что потом реагируют. Запомни.
• Отгородитесь от всех отвлекающих факторов вокруг вас. Так что выключите телефон, не смотрите в окно и не играйте ручкой.
• Представьте, что сразу после разговора вы проводите викторину по этой теме. Тогда вы, естественно, будете слушать более сосредоточенно и обращать пристальное внимание на детали.
• Чем сложнее становится слушать, тем важнее, чтобы вы слушали.
• Умение слушать - один из самых важных навыков, если вы хотите продолжить карьеру и построить конструктивные отношения с другими людьми.
• Никогда не давайте людям свой «отличный» совет (если вас об этом не попросят). Люди просто хотят, чтобы их слушали, а не читали лекции.
• Тот факт, что кто-то рассказывает вам о своих проблемах, не означает, что этот человек хочет, чтобы вы придумали решение. Иногда людям просто нужно слушать.
• Не повторяйте слово в слово то, что говорит другой, как попугай. Это может сильно раздражать.
• Когда вы смотрите на человека, который вам что-то говорит, смотрите ему или ей в глаза. Это показывает, что вы на 100% сосредоточены на собеседнике и не отвлекаетесь на другие вещи, которые происходят вокруг вас. Положите мягкий взгляд в глаза и постарайтесь не смотреть на другого человека недоверчиво. Постарайтесь вызвать у другого человека чувство, будто вы думаете, что все, что он говорит, нормально.
• Помните, что иногда вам нужно стараться слушать «между строк», но часто лучше просто принять то, что говорит другой человек, и следовать истории, когда он или она ее рассказывает.
• Если вы уже думаете, что сказать, пока собеседник все еще говорит, вы не слушаете. Таким образом, вы закрываете все свои возможности помочь.
• Не делайте вид, будто проблема другого человека - ничто. Не говорите что-то вроде: «Есть тысячи людей, у которых такая же проблема, так что не волнуйтесь».
• С этого момента старайтесь слушать человека, который разговаривает с вами, а также со своим окружением, и вы будете поражены тем, что слышите. Наблюдайте за людьми и слушайте, что они говорят и делают. Вы можете многому научиться, просто слушая.
• Если у вас нет настроения слушать, отложите важный разговор. Если вас принуждают к разговору из-за того, что вы слишком отвлечены своими чувствами, проблемами или другими внешними факторами, вы не сможете правильно слушать, потому что поток повествования будет постоянно нарушаться.
• Не пытайтесь навязывать свой совет другому.
• Не перебивайте, задавая вопросы или рассказывая в промежутках свою собственную историю.
• Вы должны быть открыты всему и слушать все, а не только то, что вы хотите услышать. Может быть, не все, что вы хотите слышать, полезно, а может быть, все, что вы не хотите слышать, плохо. Лучший совет - это именно то, что вы не хотите слышать. Часто люди просто говорят то, что вы хотите услышать, потому что не хотят вас обидеть.
• Смотрите на другого человека и часто кивайте. Таким образом вы покажете, что вам действительно интересно и вы хотите услышать больше.
• Позвольте другому человеку говорить столько, сколько он хочет, прежде чем вы начнете задавать вопросы. Прежде чем говорить что-либо самому, спросите разрешения у другого человека.
• Будьте наблюдательны и старайтесь принимать во внимание то, что говорит другой человек.
• Не пытайтесь показаться недобрым. Сделайте все возможное, чтобы быть как можно более милым.
• Всегда старайтесь искренне интересоваться тем, что говорят другие. Даже когда люди говорят на скучную тему, постарайтесь быть хотя бы вежливым и притвориться, что это вас интересует.

Предупреждения

• Постарайтесь полностью очистить голову и уделить другому человеку все свое внимание; вы делаете это, концентрируясь на другом, как если бы от этого зависела ваша жизнь.
• Если вы замечаете, что уже формулируете ответ до того, как другой человек закончил, значит, вы на самом деле не слушаете. Подождите, пока собеседник закончит, прежде чем отвечать или комментировать. Постарайтесь сначала организовать свои мысли: убедитесь, что ваш ум полностью пуст, и только потом думайте об этом.
• Старайтесь продолжать слушать, даже если рассказ слишком длинный, чтобы вас заинтересовать. Никогда не знаешь, но кто знает, другой человек может быть тебе очень благодарен после того, как ты захотел послушать его или ее рассказ. Это укрепит вашу связь.
• Убедитесь, что вы не просто киваете или говорите «да», потому что тогда другой человек может подумать, что вы не со своими мыслями и что эта история на самом деле вас не интересует.
• Старайтесь не разговаривать слишком много, пока ваш собеседник говорит вам что-то очень важное для него или нее. Другой человек достаточно доверяет вам, чтобы сказать вам что-то важное, а затем, если вы не проявите уважения или каким-либо образом, или заставите его почувствовать, что вам все равно (даже если вы не сделаете этого специально), он будет другой человек думает, что он или она больше никогда не сможет вам ничего сказать, и это может испортить вашу дружбу или помешать вам когда-либо подружиться с ним или с ней. Если тема для него очень важна, сделайте определенные комментарии, которые соответствуют выражению лица собеседника, и постарайтесь показать, что вы согласны с ним.
• Посмотри на другого. Если вы не смотрите на собеседника, он может почувствовать, что вы его не слушаете.