Содержание

• Шагать
• Метод 1 из 2: Восстановите взломанную учетную запись
• Метод 2 из 2. Предотвращение взлома в будущем
• Предупреждения
• Необходимости

Если ваши друзья говорят вам, что они получают спам с вашего адреса Hotmail (теперь Outlook), есть вероятность, что ваша учетная запись была взломана. Попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы сохранить свою учетную запись.

Шагать

Метод 1 из 2: Восстановите взломанную учетную запись

1. Измените пароль, если вы все еще можете войти в систему. Если вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи с помощью контрольных вопросов, вы должны как можно скорее сбросить пароль.
   • Придумайте надежный пароль, состоящий как минимум из восьми символов с комбинацией прописных и строчных букв, цифр и символов.
   • Регулярно меняйте пароль, даже если у вас нет проблем с учетной записью.
2. Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи с контрольными вопросами, перейдите на домашнюю страницу Outlook. Щелкните ссылку «Нет доступа к учетной записи?».
   • Следуй инструкциям.
   • Если описанные выше шаги не помогли, восстановите свою учетную запись. Заполните форму на странице «Восстановление учетной записи Microsoft» и дождитесь ответа специалиста. Обычно это занимает 3 рабочих дня.

Метод 2 из 2. Предотвращение взлома в будущем

1. Убедитесь, что Центр обновления Windows всегда включен. Чтобы получать критические обновления безопасности, необходимо активировать Центр обновления Windows.
2. Загрузите антивирусную программу с автоматическими обновлениями. Если ваша учетная запись электронной почты была взломана с помощью шпионского ПО, антивирусная программа может обнаружить и деактивировать шпионское ПО.
3. Сбросьте настройки вашей учетной записи. Microsoft удалит все настройки учетной записи, если вы сообщите, что ваша учетная запись была взломана. Вы можете сбросить настройки самостоятельно из «Параметры», для этого сначала нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите «Дополнительные настройки электронной почты».
4. Восстановить удаленные сообщения. Если Microsoft определит, что ваша учетная запись была взломана, они перешлют все сообщения в безопасное место.
   • Щелкните «Удалено» в левом столбце.
   • Нажмите «восстановить удаленные сообщения» внизу страницы. Если у Microsoft все еще есть сообщения на сервере, они будут отправлены обратно в папку «Удаленные».

Предупреждения

• Никогда не отвечайте на электронные письма с запросом вашего адреса Hotmail и пароля.
• Будьте осторожны при просмотре электронной почты на общедоступном компьютере. При входе в систему убедитесь, что опция «Оставаться в системе» не отмечена, и закройте все окна браузера, когда закончите.

Необходимости

• Надежный пароль
• Центр обновления Windows
• Антивирусная программа