Содержание

• Шагать
• Часть 1 из 3: Образование и обучение
• Часть 2 из 3: Навыки и знания
• Часть 3 из 3: приступайте к работе
• Предупреждения

Многих людей привлекает карьера турагента из-за преимуществ: скидки на проживание, поездки и возможность исследовать мир на конвейере. Они консультируют по вопросам путешествий, организуют поездки, исследуют места отдыха и подтверждают договоренности. Чтобы работать туристическим агентом, вам необходимо выяснить, какие навыки вам необходимы, воспользоваться возможностями обучения и профессиональными ресурсами, а также подумать о том, чтобы специализироваться на конкретном типе путешествий.

Шагать

Часть 1 из 3: Образование и обучение

1. Получите аттестат о среднем образовании. Как и в случае с большинством современных рабочих мест, для начала необходим аттестат о среднем образовании. Это минимум для того, чтобы начать свой бизнес.
   • Сертификаты на детали в порядке. Какую бы форму вы ни выбрали, важно получать хорошие оценки и хорошо владеть компьютером.
2. Пройдите курс по планированию путешествий. Если у вас есть дополнительные, конкретные знания, вы - хороший кандидат, когда заходите в офис (или начинаете свой бизнес).
   • Найдите подходящие классы в ближайших к вам школах и учебных заведениях. Классы должны быть сосредоточены на системах бронирования, регулировании поездок (как национальных, так и международных) и маркетинге.
3. Получите диплом в области путешествий и туризма. Немногие школы предлагают специальные степени в этой области, но стоит поискать такую, которая находится рядом с вами. С другой стороны, в Интернете доступно множество курсов, несколько (американских) примеров.
   • Университет Южного Миссисипи
   • Университет Джонсона и Уэльса
   • Школа менеджмента Айзенберга Массачусетского университета
   • Университет Восточной Каролины
   • Университет Роберта Морриса
   • Strayer University
     • Если вы планируете открыть собственное туристическое агентство, вам также понадобится диплом продавца.
4. Получите разрешение. В зависимости от того, где вы живете и где находится ваш бизнес, вам может потребоваться разрешение на работу в качестве туристического агента (если вы работаете с кем-то, вы можете использовать его разрешение). Даже если вы не живете в месте, где требуется разрешение, но хотите вести дела с людьми из мест, где требуется разрешение, стоит выяснить это.
   • В настоящее время в США есть 6 штатов, в которых действуют законы о продаже путешествий:
     • Калифорния (самая строгая и сложная)
     • Флорида
     • Айова
     • Вашингтон
     • Гавайи
     • Невада (приостановлено до июля 2013 г.)
   • Луизиана и Делавэр имеют гибкие ограничения для новых агентств.
   • Все агенты и руководители / менеджеры в Онтарио, Канада, должны сдать экзамен Совета индустрии туризма Онтарио (TICO). Сегодня это стоит 32 канадских доллара.
   • Совет по страхованию Британской Колумбии требует от туристических агентов в Британской Колумбии (Канада) сдать экзамен по страхованию путешествий.Это бизнес-лицензия, и каждый агент туристического агентства должен проходить двухчасовое обучение каждый год.
   • Система лицензирования в Саскачеване, Канада, также связана со страхованием путешествий и включает экзамен, требуемый Страховой палатой Саскачевана. Но, в отличие от Британской Колумбии, это разрешение привязано к туристическому агенту, а не к туристическому агенту. Агенты должны проходить трехчасовое обучение каждый год.
5. Предоставьте ссылки. Обычно это принимает две формы; оба повышают ваш авторитет как туристического агента.
   • Уроки и обучение, а также ваша идентификационная карта IATAN (Сеть международных туристических агентств).
   • Дополнительное обучение в таких школах, как Институт путешествий и Институт обучения и развития Международной ассоциации воздушного транспорта. Оба предоставляют возможности обучения и повышения квалификации для «опытных» туристических агентов. Возможны экзамены на разные уровни сертификации, в зависимости от опыта турагента.
     • Если у вас есть особая сфера интересов, сертификат такой организации, как Международная ассоциация круизных линий, никогда не повредит.
   • Остерегаться карточные мельницы. За небольшие деньги через них вы можете получить «квалификацию турагента». Это афера.

Часть 2 из 3: Навыки и знания

1. Развивайте правильную личность. Чтобы стать успешным туристическим агентом, вы должны быть открыты миру, иметь уверенность и хорошо разбираться в сети. Даже если вы работаете в компании, вы должны убедить своих клиентов, что вы предлагаете им лучший отпуск.
   • Будьте смелыми. Часть работы - это готовность открывать и выяснять различные, иногда даже опасные или экзотические среды.
   • Работайте над своими коммуникативными навыками. Если вы не проводите расследование на месте, вы сидите за столом, отправляете электронные письма и звоните по телефону. Ваш успех зависит от того, насколько хорошо вы умеете общаться.
   • Увеличьте детали. Каждый думает о своем идеальном отпуске - если вы убедитесь, что все, от занавесок до кондиционера в автобусе, лучше, чем ожидалось, ваши клиенты вернутся.
   • Организуйте себя. Вы заняты десятками расписаний поездок одновременно. Сохранение порядка и соблюдение сроков - залог успеха.
   • Ударьте по мостам. Вам нужны клиенты, чтобы получать комиссию, так что приступайте. Убедитесь, что к вам обращаются все ваши друзья и семья, когда дело касается информации о поездках и их планирования. Начните нетворкинг сегодня.
2. Убедитесь, что вы много путешествуете. Вы не можете продавать товар, которого сами не знаете. Выйдя на улицу и увидев это собственными глазами, вы окажетесь в положении ваших клиентов и подготовитесь к непредвиденным проблемам.
   • Бесценно иметь возможность предоставить информацию из первых рук. Клиенты предпочитают слышать предложения, основанные на собственном опыте обслуживания, размещения и географических регионов. Не зря турагенты часто получают скидки во время путешествий.
   • Говорите на своих языках (как минимум на двух)!
3. Знайте, о чем говорите. Перед тем, как начать карьеру, вам нужно познакомиться с рынком и знать, на что вы идете.
   • Подающий надежды туристический агент зарабатывает в среднем около 15 долларов в час или около 30 000 долларов в год.
   • В США в 2010 г. было 82 000 турагентов (в 2020 г. ожидается рост на 10%).
4. Специализируйтесь на пункте назначения. Чтобы преуспеть в этой работе, нужно на чем-то специализироваться. Вы бродили по рынкам Стамбула? Собранные кокосы в дельте Меконга? Выберите регион, который вам нравится.
   • Некоторые специальности могут относиться к конкретному географическому положению, например, Мексике; определенные типы путешествий, такие как круизы или групповые поездки; ориентированные на цену поездки, такие как роскошное жилье или недорогой отдых; и туристические группы, основанные на хобби, особых интересах или образе жизни, например, пожилые люди или вегетарианцы.
5. Выберите вашу рабочую среду. Число самозанятых туристических агентств быстро растет. Решите, хотите ли вы работать под опекой другой компании, в объединении бизнеса или полностью самостоятельно.
   • YTB, Traverse и GT Trends предлагают вам веб-сайт, который вы можете назвать «своим» за небольшие деньги. Они обучают вас, поддерживают и обеспечивают ваш стартовый доход. У всех них есть материнская компания; если вы хотите избавиться от посредника, вы можете начать работать напрямую с головной компанией. Опять же, выясните для себя, что лучше для вас.

Часть 3 из 3: приступайте к работе

1. Подайте заявку на работу в туристическом агентстве. Если вы проходите тренинг для турагента, то начало работы в качестве администратора или помощника может привести к большему количеству обязанностей и возможностей для продвижения.
   • Не бойтесь попасть в дверь. Некоторые компании, такие как Virtuoso, рекомендуют иметь 20-летний опыт работы, прежде чем вы сможете с ними работать.
2. Начать нетворкинг. Независимо от того, работаете ли вы дома или в офисе, открыть рот - это единственный способ сообщить людям, что вы собираетесь на работу. Проведите исследование и начните предлагать свою торговлю.
   • Создайте справочную службу с (другим) туристическим агентом (-ами), который может направить вам работу, относящуюся к вашей специализации, и с которой вы, конечно же, можете сделать то же самое. Иногда можно договориться о взаимном направлении с другим агентом, чтобы собрать расходы по направлению.
3. Присоединяйтесь к организации. Самый быстрый способ стать лучше - посмотреть, как идут дела у других профессионалов в вашей области. Присоединяйтесь к организации, чтобы быть с людьми, которые могут быть на несколько лет впереди вас.
   • Профессиональные организации в Америке, такие как Американское общество туристических агентств (ASTA), предоставляют поддержку, возможности для дальнейшего образования и обучения, ресурсы, сетевые возможности, туристические ресурсы, доступ к публикациям, оценочные услуги, приглашения на семинары, выставки и встречи, стипендии и зарплату. средства расчета.
   • Эти организации также предоставляют доступ к доскам вакансий и спискам турагентов на тот случай, если вы захотите повысить свою карьеру.

Предупреждения

• Остерегайтесь мошенников-путешественников, которые предлагают «сертификаты» и веб-сайт, на котором можно продавать поездки, если вы оплачиваете начальные расходы и набираете новых сотрудников. Часто эти мошенники предлагают «сертификаты» от их собственной компании, а не от профессиональных организаций, признанных в индустрии туризма. Большинство людей теряют время и деньги из-за этой аферы с «агентом мгновенного путешествия». Это просто финансовая пирамида, вот и все.