Автор:
Laura McKinney
Дата создания:
8 Апрель 2021
Дата обновления:
1 Июль 2024
Содержание
Коллеги находятся в центре рабочего процесса, но ладить с ними не всегда легко. Если вы проводите слишком много времени с одними и теми же людьми, вы столкнетесь с некоторыми конфликтами, которые могут затруднить процесс выполнения повседневных задач и даже препятствовать развитию вы в своей карьере. Вам следует рассмотреть следующие шаги, если вы хотите научиться избегать конфликтов и ладить с коллегами.
Шаги
Метод 1 из 3: оставайтесь профессионалом
Держите разговор легким. Хотя вам захочется выглядеть дружелюбным и теплым человеком, вам не следует обсуждать конкретные темы, если вы не хотите создавать конфликты на работе.
- Например, обсуждение религии и политики на рабочем месте часто неуместно и может вызывать стресс. Кроме того, не рассказывайте о личных жизнях, таких как здоровье, секс, проблемы в личных отношениях или финансы, и не спрашивайте о них своих коллег.
- Если вы чувствуете себя неуютно с вопросом, что является любопытным или инвазивным в вашей личной жизни, или если тема может быть спорной, сделать все возможное, чтобы сменить тему. Если вы потерпите неудачу, вы можете перестать твердо их обсуждать, но вежливо или ловко уйти от спора. Обычно достаточно сказать что-то вроде «Я действительно не хочу об этом говорить на работе». Если вам не нравится быть слишком резким, вы можете сказать: «О! Я только что вспомнил, что у меня есть работа», а затем извинитесь от разговора.
Социальный чат во время перерывов. Излишняя вежливость в рабочее время заставит вашего начальника подумать, что вы несерьезно относитесь к своей работе, и поощрит ваших коллег, отнимающих много времени.- Если коллега пытается поговорить с вами в чате, пока вы заняты, предложите отложить разговор до обеда. Вам нужно попробовать дипломатию, чтобы они не чувствовали себя отвергнутыми.
- Например, вы можете сказать что-то вроде «Я полностью согласен. Я очень занят, но я хочу больше поговорить с вами во время обеда. Хотели бы вы встретиться в это время?».
Не сплетничайте в компании и держитесь подальше от этой персоны. Сплетни и жалобы на людей в компании часто приводят к той или иной форме враждебности между коллегами и начальством.- Лучше молчать или уйти, когда ваши коллеги порочат других, но если вы не можете этого сделать, постарайтесь воспринимать их слова более позитивно. . Например, если они скажут: «Вы знаете, что повышение получил Чау, а не Киен?», Вы можете ответить так: «Чау, должно быть, много работал, чтобы получить повышение в этом году. ! ».
- Помните, что тот, кто любит плохо говорить о других или клеветать на вашего начальника, также будет плохо говорить за вами. Вы должны постараться не сообщать этому типу людей подробности о своей жизни, информацию, которую вы не хотите распространять по офису.
Слушайте больше, чем говорите. Вы не только узнаете больше о своем коллеге, но и вам не придется говорить что-то неуместное.- Молчание поможет вам избежать офисных сплетен или, что еще хуже, сплетен.
- Сгибайте язык перед тем, как говорить, если вы склонны говорить без раздумий, сарказма или шуток, поскольку они могут заставить вас выглядеть грубо перед тем, кто не ценит ваше чувство юмора.
Отлично на своем месте. Если вы сделаете все возможное, чтобы выполнить свою работу, начальник увидит вашу преданность делу и поймет, что не вы вызываете конфликт в компании.
- Сделайте себя нужным человеком, выполняя особую работу в своем назначении. Этот метод позволит вам занять себя и избежать столкновений с неприятным коллегой.
- Помогите коллегам. Если вы поможете им достичь их целей, снизив уровень стресса, они увидят в вас союзника. Это не значит, что вы должны делать свою работу. Но если вы обнаружите, что можете помочь им в той области, в которой они нуждаются, и у вас есть свободное время, подумайте о поддержке.
Проявляйте уважение к своим начальникам, даже если они не относятся к вам так же. Иногда человек, который больше всего с вами не согласен, - это ваш начальник.
- Не позволяйте негативному отношению или тяжелым требованиям вашего руководителя расстраивать вас. Если вы хотите построить счастливые отношения с коллегой по работе, вы должны понимать, что люди ведут себя определенным образом по своим собственным причинам, и с этим ничего не поделать. Вы должны стать лучше, с уважением и вежливостью реагируя на негативное поведение.
- Если негативные действия вашего начальника выходят за рамки установленного предела - если они преследуют вас, дискриминируют или незаконно преследуют вас - вы можете обратиться в отдел кадров, чтобы найти меры, которые могут помочь. вы предотвращаете их. Для небольшой компании, в которой нет отдела кадров, вашим следующим источником доверия будет найм юриста.
Метод 2 из 3: улучшение отношений
Исследуй себя. В любой противоречивой ситуации все участники склонны обвинять другую сторону. Подумайте, что вы можете сделать по-другому, чтобы улучшить свои рабочие отношения.
- У тебя сильный характер? Иногда вы можете быть чрезмерно напористым, и другие отреагируют, отступив или заняв оборонительную позицию, даже если вы имеете в виду хорошее. Вы должны попытаться свести его к минимуму или дать кому-нибудь немного места.
- Вы часто критикуете людей? Даже если это часть вашей работы, ваша критика может быть конструктивной или рассматриваться как личная атака. Люди с более чувствительной личностью склонны воспринимать все, кроме самой мягкой критики.
- Не бойтесь брать на себя ответственность за конфликт и исправляйте его. Вы можете использовать фразу «моя тема», чтобы отклонить вероятное чувство защиты, например «Может быть, я переборщил со своей ролью» или «Меня беспокоит, что моя критика выглядит слишком строго ».
Познакомьтесь со своими коллегами. Узнав больше об интересах, обстоятельствах и семьях ваших коллег, вы сможете разрешить некоторые конфликты, понимая их личности, цели и приоритеты.
- Пригласите их к себе домой на барбекю или в паб или ресторан после работы. Вы можете познакомиться с ними в обстановке, свободной от стресса, и помочь им увидеть в вас цельного человека, у которого также есть жизнь вне работы.
- Помните, что негативные и конфликтующие люди часто испытывают стресс. Возможно, они боролись с болезнью, имели проблемы с оплатой счетов или имели дело с семейными проблемами. Думайте о них так же хорошо, как когда вы ожидаете, что другие будут хорошо относиться к вам в плохой день.
- Помните о личных границах своих коллег и не обижайтесь, когда они решают дистанцироваться от вас. Они могут отклонить предложение или пожелать сохранить абсолютный профессионализм в рабочих отношениях, и это нормально.
Постарайся быть добрым ко всем. Вы не лучший друг для всех, но вы можете много работать, чтобы быть добрым, вежливым и легко сотрудничать.
- Никогда не участвуйте в поведении, которое рассматривается как домогательство, например, оставляя комментарий, вызывающий сексуальный элемент, жест или шутку на предмет расы, культуры или пола.
- Рассмотрите возможность отправки благодарственного письма коллеге или покупки торта для офиса раз в месяц. Вы также можете помочь своему коллеге с мелочами в нужное время, и только если это не увеличит вашу рабочую нагрузку, например: возьмите для него распечатку принтера, купите им кофе. если вы едете туда, или наполните мыльницу. Любые мелкие действия будут способствовать более счастливым рабочим отношениям.
- Доброта не означает, что вы позволяете им топтать вас или пользоваться вашей помощью. Просто нужно справедливо относиться ко всем в компании, независимо от того, нравятся они вам или нет.
Метод 3 из 3: вмешаться в плохую ситуацию
Осознайте противоречие крылатой природы. Иногда, как бы вы ни старались, вы не можете уживаться с личностью, которая противоречит вашим собственным качествам.
- Держитесь подальше от проблемных коллег. Если вы склонны сталкиваться с подобными конфликтами с одним и тем же человеком каждый день, вам следует подумать о внесении небольших изменений в свое расписание, чтобы избежать их в определенное время (например, когда вам нужно подождать. лифт утром, во время перемены или обеда в общей зоне).
- Если возможно, вам следует запросить смену места или группы. Вы должны использовать это только в крайнем случае, так как вы не хотите, чтобы люди считали вас неуместным.
- Если вы не можете их избежать, вам следует избегать конфликтов, игнорируя их. Люди-хулиганы часто нацелены на людей, которые на них реагируют, поэтому вам не нужно отвечать, они оставят вас в покое.
Общайтесь с коллегами. Если у вас возник конфликт или недопонимание, первым делом нужно провести с этим человеком спокойную беседу один на один.
- Поговорите с человеком наедине, сохраняйте спокойствие и спокойствие в своих эмоциях и тоне голоса и обсуждайте только реальные события, а не собственное мнение или чувства. Начните с позиции, что вы хотите искать решения и повышать продуктивность, а не доказывать свою точку зрения или разрешать личные обиды.
- Будьте откровенны, но не обвиняйте. Не говорите: «Ты был злым со мной на этой неделе. Я видел, как ты закатил глаза, когда я выступал сегодня утром. Что ты имеешь в виду?». Вместо этого превратите проблему в то, что вы оба можете исправить: «Кажется, между нами двумя возникла напряженность. Я вижу, как вы закатываете глаза, когда я излагаю свои идеи в процессе. Встреча сегодня утром. Я что-то не так сделал? Как решить эту проблему? ».
- Ваш коллега может дать разумное объяснение конфликта, например, недопонимания или чего-то, что они подслушали в комнате отдыха. В этом случае вам следует объяснить или извиниться, а затем работать вместе, чтобы сохранить профессионализм ваших будущих рабочих отношений.
Поддержите коллегу, которого преследуют или издеваются. К сожалению, конфликт на рабочем месте часто выглядит по-детски и может переходить в поддразнивание, насмешки или дискриминацию. Это незаконное поведение.
- Подобно тому, как вы советуете ребенку справиться с хулиганом на детской площадке, подумайте о своих вариантах: встаньте и справьтесь с хулиганом, смените тему разговора или отвлекитесь. этого человека или добивается вмешательства со стороны начальства от имени вашего коллеги.
Обращайте внимание на любые происшествия на работе. Если вас преследуют, издеваются или вы просто чувствуете обострение конфликта, лучше всего вести подробный учет всех взаимодействий с этим человеком.
- Ваши записи могут быть использованы в качестве доказательства, если конфликт будет передан руководству в ожидании разрешения. Запишите дату, время и действие или слова, которые использовали ваши коллеги. Избегайте использования излишне описательного или эмоционального языка; просто скажи правду.
Знай свои права. У вас есть право на рабочую среду, свободную от притеснений или запугивания. В крайнем случае вы можете сообщать руководству о поведении коллег.
- Прежде чем действовать, вы должны убедиться, что политика компании и / или ваши права нарушаются. Во Вьетнаме вы имеете право в одностороннем порядке расторгнуть свой трудовой договор, если работодатель подвергается жестокому обращению, принуждению к работе, сексуальным домогательствам и т. Д. (согласно статье 37 Трудового кодекса).
- Ссылаясь на правила поведения сотрудников компании, возможно, вам придется сообщить о ситуации в операционную систему компании. В зависимости от компании это может быть ваш непосредственный руководитель или отдел кадров.
- Обязательно сообщите о проблеме профессионально. Начните разговор с объяснения вроде «Я не хочу беспокоить своего начальника, но мои проблемы с коллегами настолько велики, что я думаю, что мне нужно обсудить это с моим начальником».
- Не проявляйте чрезмерных эмоций, враждебности или обвинений. Просто объясните факты о ситуации - кто что и когда сделал.
