Содержание

• Шагать
• Метод 1 из 5: основы
• Метод 2 из 5: ваши навыки
• Метод 3 из 5: стимул
• Метод 4 из 5: стратегии
• Метод 5 из 5. Как продавец
• Советы
• Предупреждения

Убедить людей в том, что ваш путь лучший, часто бывает очень сложно, особенно если вы не знаете, почему они говорят «нет». Поменяйтесь ролями в разговоре и убедите людей в своей точке зрения. Уловка состоит в том, чтобы заставить их задуматься, почему они говорят «нет» - и с правильной тактикой вы сможете.

Шагать

Метод 1 из 5: основы

1. Понять время. Умение убедить людей - это не только слова и язык тела - это еще и умение знать, когда с ними поговорить. Если вы подходите к людям, когда они более расслаблены и открыты для обсуждения, вы, вероятно, добьетесь более быстрых и лучших результатов.
   • Людей легче всего убедить, когда они только что кого-то поблагодарили - они чувствуют, что что-то должны. Кроме того, они наиболее убедительны после благодарности - они чувствуют, что имеют право на что-то. Когда кто-то благодарит вас, это идеальный момент, чтобы попросить об одолжении. Немного похоже на «пойти на что-нибудь, пойти на что-нибудь». Вы что-то сделали для них, теперь для них самое время что-то дать взамен.
2. Познакомьтесь с ними. Важная часть убеждений, эффективных или нет, основывается на том, насколько хорошо вы относитесь к своему клиенту / сыну / другу / сотруднику. Если вы плохо знаете этого человека, важно сразу же установить связь - как можно скорее найти что-то общее. Люди обычно чувствуют себя в большей безопасности с людьми, которые похожи на них, и они им нравятся больше. Так что ищите параллели и произносите их.
   • Сначала поговорите о том, что их интересует. Один из лучших способов побудить людей поговорить - это рассказать о своих увлечениях. Задайте умные, вдумчивые вопросы о том, что их интересует, и не забудьте упомянуть, почему эти интересы вас интересуют! Если этот человек увидит, что вы родственный дух, он увидит, что он может открыться вам.
     • Есть ли у него на столе фотография другого прыжка с парашютом? Сумасшедший! Вы всегда хотели прыгнуть с парашютом - но что делать с 3000 или 5000 метров? Каково его экспертное мнение?
3. Говорите утвердительным тоном. Если вы скажете своему сыну или дочери: «Не загромождайте свою комнату», имея в виду: «Убери в своей комнате», - вы ничего не добьетесь. «Не стесняйтесь связаться с нами» - это не то же самое, что «Позвони мне в четверг!» С кем бы вы ни говорили, другой человек не поймет, что вы имеете в виду, и, следовательно, не сможет дать вам то, что вы хотите.
   • Ясность важна. Если вам неясно, другой человек может согласиться, но он не обязательно будет знать, что вы ищете. Если говорить утвердительным тоном, это поможет вам сохранить прямоту и четко сформулировать свои намерения.
4. Используйте этос, пафос и логотипы. Помните, когда вы узнали о подходе Аристотеля в школе? Нет? Ну вот и курс повышения квалификации. Этот парень был умен - и эти способы настолько человечны, что верны по сей день.
   • Этос - подумайте о достоверности. Скорее, мы верим людям, которых уважаем. Как вы думаете, почему есть официальные лица? Именно из-за такого подхода. Ханес - хороший тому пример. Хорошее белье, уважаемая компания. Этого достаточно, чтобы убедить вас покупать их продукцию? Что же, может быть. Подождите, Майкл Джордан носит Hanes уже двадцать лет? Продано!
   • Пафос - исходя из ваших эмоций. Возможно, вы знаете рекламу SPCA с участием Сары Маклахлан, грустной музыки и грустных щенков. Это ужасное объявление. Почему? Потому что ты смотришь на это, грустишь и хочешь помочь щенкам. Пафос в лучшем виде.
   • Логотипы - это корень слова «логика». Это, пожалуй, самый справедливый способ убедить. Вы просто говорите, почему собеседник должен с вами согласиться. Вот почему статистика используется так часто. Если бы кто-то сказал: «В среднем люди, которые курят сигареты, умирают на 14 лет раньше, чем некурящие» (что, кстати, верно), и вы всегда хотели прожить долгую и здоровую жизнь, это было бы имеет смысл бросить курить. Бам. Убеждение.
5. Обеспечьте потребность. Когда дело доходит до веры, это Правило №1. В конце концов, если нет необходимости в том, что вы пытаетесь продать / получить / сделать, этого не произойдет. Вам не обязательно быть новым Биллом Гейтсом (хотя он определенно создал потребность) - вам просто нужно посмотреть на пирамиду Маслоу. Подумайте о разных видах потребностей - будь то физические потребности, безопасность, самооценка или самореализация, вы, безусловно, можете найти область, в которой чего-то не хватает, что-то, что только вы можете улучшить.
   • Создайте дефицит. Помимо того, что нам, людям, нужно для выживания, почти все имеет относительную ценность.Иногда (возможно, большую часть времени) мы хотим чего-то, потому что другие люди хотят (или имеют) эти вещи. Если вы хотите, чтобы кто-то хотел то, что у вас есть (или вы, или делаете, или просто хотите, чтобы вы), вы должны сделать этот объект дефицитным, даже если вы являетесь этим объектом. Это вопрос спроса и предложения.
   • Создайте срочность. Для того, чтобы люди начали действовать сейчас, вы должны создать ощущение срочности. Если они недостаточно мотивированы, чтобы хотеть того, что есть у вас сейчас, они, вероятно, не передумают в будущем. Вы должны убедить людей в настоящем; это все, что имеет значение.

Метод 2 из 5: ваши навыки

1. Говорите быстро. Да. Правильно - людей больше убеждает быстрый и уверенный оратор, чем точность. В некотором роде звучит логично - чем быстрее вы говорите, тем меньше времени у вашего слушателя, чтобы обработать и подвергнуть сомнению то, что вы сказали. Более того, вы также создаете ощущение, что действительно понимаете предмет, сверхбыстро и с полной уверенностью перебирая факты.
   • В октябре 1976 года в «Журнале личности и социальной психологии» было опубликовано исследование скорости речи и осанки. Исследователи поговорили с участниками, пытаясь убедить их, что кофеин вреден для них. Когда они говорили очень быстро, со скоростью 195 слов в минуту, участники были более убеждены; те, кто говорил со скоростью 102 слова в минуту, были менее убеждены. Если говорить быстрее (195 слов в минуту - это самая высокая скорость разговора для людей при обычном разговоре), сообщение считалось более правдоподобным - и, следовательно, более убедительным. Говорить быстро - это показатель уверенности в себе, интеллекта, объективности и знаний. Говорить со скоростью 100 слов в минуту, минимум нормального разговора, было связано с отрицательной стороной медали.
2. Будьте высокомерны. Кто бы мог подумать, что высокомерие - это хорошо (в нужное время)? Фактически, недавние исследования показывают, что люди предпочитают высокомерие опыту. Вы когда-нибудь задумывались, почему глупым политикам и высокопоставленным лицам все сходит с рук? Почему Сара Пэйлин до сих пор работает в Fox News? Это результат того, как работает человеческая психология. Какое следствие.
   • Исследование, проведенное в Университете Карнеги-Меллона, показало, что люди предпочитают советы из надежных источников, даже если мы знаем, что у источника нет такой хорошей репутации. Если кто-то осознает это (подсознательно или иным образом), это может заставить его выражать свои мысли по теме с чрезмерной уверенностью.
3. Изучите язык тела. Если вы кажетесь недоступным, закрытым и невосприимчивым к компромиссам, люди не будут слушать то, что вы говорите. Даже если вы говорите только хорошее, они видят то, что вы говорите, своим телом. Обратите внимание не только на то, что выходит изо рта, но и на свою осанку.
   • Оставайся открытым. Не скрещивайте руки и не направляйте тело на другого человека. Поддерживайте зрительный контакт, улыбайтесь и не беспокойтесь.
   • Подражайте другому. Опять же, люди любят таких же, как они - подражая им, вы буквально ставите себя в такое же положение. Если они опираются на один локоть, делайте это самостоятельно. Когда они откидываются назад, вы откидываетесь назад. Не делайте этого так четко, чтобы привлечь внимание - на самом деле, это должно происходить почти автоматически, когда вы чувствуете связь.
4. Оставайтесь последовательными. Представьте себе типичного политика, стоящего на сцене в костюме. Репортер задает ему вопрос о своих избирателях, которые в основном старше 50 лет. В ответ он качает кулаком, указывает и агрессивно говорит: «Я сочувствую молодому поколению». Что в этом плохого?
   • Все не так. Весь его образ - его тело, его движения - противоречит тому, что он говорит. У него есть подходящий мягкий ответ, но язык его тела резкий, неудобный и жестокий. В результате он не вызывает доверия. Чтобы быть убедительным, ваше сообщение и язык тела должны совпадать. Иначе вас сочтут лжецом.
5. Будьте настойчивы. Хорошо, не настаивайте, когда кто-то говорит вам «нет», но не позволяйте этому отговаривать вас от вопроса следующего человека. Вы не сможете убедить всех, особенно если вы еще не закончили обучение. Упорство в конечном итоге окупится.
   • Самый убедительный человек - это тот, кто готов постоянно спрашивать, чего они хотят, даже когда им продолжают отказывать. Ни один мировой лидер ничего не сделал бы, если бы сдался после первоначального отказа. Авраам Линкольн, один из самых почитаемых президентов в истории, потерял свою мать, трех сыновей, сестру, свою девушку, потерпел неудачу в бизнесе и проиграл восемь выборов, прежде чем стал президентом Соединенных Штатов.

Метод 3 из 5: стимул

1. Используйте экономический стимул. Вам что-то нужно от кого-то, теперь мы это знаем. Что вы можете им дать? Как вы думаете, что они хотели бы? Первый ответ: деньги.
   • Предположим, у вас есть блог или газета, и вы хотите взять интервью у писателя. Вместо того, чтобы говорить: «Эй! Я люблю твою работу!» что может быть эффективнее? Это пример: «Дорогой Джон, я увидел, что ваша новая книга выходит через несколько недель, и я думаю, что читателям моего блога она понравится. Вы заинтересованы в 20-минутном интервью для всех моих читателей?? Мы можем закончите частью, чтобы продвигать вашу книгу ". Теперь Ян знает, что, если он внесет свой вклад в эту статью, его целевая аудитория вырастет, он будет продавать больше своих работ и зарабатывать больше денег.
2. Используйте социальный стимул. Ладно, ладно, не всех интересуют деньги. Если это не вариант, выберите социальный путь. Большинство людей озабочены своим имиджем. Если вы знаете их друга, это даже лучше.
   • Здесь у вас та же тема, но с социальным стимулом: «Дорогой Джон, я только что прочитал то исследование, которое ты опубликовал, и подумал:« Почему ВСЕ не знают об этом? »Мне было интересно, интересно ли тебе 20-минутное интервью, чтобы рассказать об этом исследовании. В прошлом я писал об исследовании Макса, с которым, как я знаю, вы работали, и я думаю, что ваше исследование будет большим хитом в моем блоге ». Теперь Ян знает, что Макс тоже вовлечен (сосредоточен на этосе) и что этот человек страстно любит свою работу. В социальном плане у Яна нет причин не делать этого, и есть много причин для этого.
3. Иди нравственным путем. Этот метод может быть самым слабым, но для некоторых людей он может быть более эффективным. Если вы думаете, что кого-то не впечатляют деньги или социальный имидж, попробуйте это.
   • «Дорогой Джон, я только что прочитал исследование, которое ты опубликовал, и подумал:« Почему ВСЕ об этом не знают? »На самом деле это одна из причин, почему я начал свой подкаст« Социальные триггеры ». Моя главная цель - принести идеи научных статей для внимания широкой публики. Мне было интересно, вас интересует короткое 20-минутное интервью? Мы можем привлечь внимание всех моих слушателей к вашему исследованию и, надеюсь, сможем сделать мир немного умнее все вместе. " Эта последняя строка игнорирует деньги и эго и касается непосредственно морального аспекта.

Метод 4 из 5: стратегии

1. Откройте для себя красоту вины и взаимности. Вы когда-нибудь слышали, чтобы друг говорил: «Первый круг для меня!» а вы сразу подумали: «Тогда вторая для меня!»? Это потому, что мы научились отвечать взаимностью; это честно. Поэтому, когда вы делаете для кого-то «доброе дело», рассматривайте это как вложение в свое будущее. Люди вернутся хочу дать.
   • Вы можете относиться к этому скептически, но люди используют эту технику постоянно. Действительно постоянно. Эти надоедливые женщины в киосках торговых центров раздают сливки? Взаимность. Мята с чеком после ужина? Взаимность. Бокал текилы в баре бесплатно? Взаимность. Это везде. Его используют компании по всему миру.
2. Воспользуйтесь силой консенсуса. По-человечески хотеть быть крутым и «принадлежать». Если вы дадите другому человеку знать, что другие люди тоже делают это (надеюсь, группа или человек, которого они уважают), это убедит другого, что то, что вы предлагаете, хорошо, и нашему мозгу не придется анализировать, хорошо это или нет. . «Дух паствы» позволяет нам быть духовно ленивыми. Таким образом, мы не чувствуем себя ущемленными.
   • Примером успеха этого метода является использование информационных карточек в ванных комнатах отелей. Одно исследование показало, что на 33% больше клиентов повторно использовали свои полотенца с информационными карточками в гостиничных номерах, на которых было написано: «75% гостей в этом отеле повторно используют свои полотенца», согласно исследованию Influence at Work в Темпе, Аризона, США.
     • Это становится еще более интенсивным. Если вы когда-нибудь посещали уроки психологии, вы слышали об этом явлении. В 1950-х годах Соломон Аш провел серию исследований соответствия. Он поместил кого-то в группу людей, которые все должны были дать неправильный ответ (в данном случае явно более короткая строка была длиннее, чем явно более длинная строка (трехлетний ребенок все равно это увидел бы)). В результате колоссальные 75% участников заявили, что более короткая очередь длиннее, что полностью противоречит тому, что они на самом деле считали подходящим. Странно, да?
3. Спросите о многом. Вы, как родитель, несомненно, испытали это. Ребенок говорит: «Мамочка, мамочка! Пойдем на пляж!» Мама говорит «нет», чувствует себя виноватой, но не может изменить свой выбор. Но потом, когда ребенок говорит: «Хорошо, хорошо. Тогда мы пойдем в бассейн?» хочу мама сказала да, и делается это тоже.
   • Так что спросите, чего вы на самом деле хотите, как второй. Люди чувствуют себя виноватыми, когда отказывают в просьбе, какой бы она ни была. Если у них нет причин отклонить второй запрос (т.е. настоящий запрос), они воспользуются этой возможностью. Вторая просьба дает им свободу от вины, как путь к бегству. Они чувствуют облегчение, лучше относятся к себе, и вы получаете то, что хотите. Если вы хотите пожертвовать 10 евро, попросите 25 евро. Если вы хотите, чтобы проект был завершен за месяц, сначала попросите 2 недели.
4. Используйте «мы». Исследования показали, что убеждение «нас» более продуктивно для убеждения людей, чем другие менее позитивные подходы (а именно, подход с угрозами (Если ты этого не сделаешь, я сделаю) и рациональный подход (Вы должны сделать это по следующим причинам)). Использование слова «мы» передает чувство товарищества, единства и понимания.
   • Помните, как мы сказали, что важно поддерживать связь, чтобы слушатель чувствовал с вами общность и нравился вам? И как мы сказали, что вы должны имитировать язык тела, чтобы слушатель чувствовал себя похожим и нравился вам? Что ж, теперь вы должны использовать «мы» ... чтобы слушатель чувствовал себя похожим и нравился вам. Вы, должно быть, уже предвидели это.
5. Начни дела сам. Вы знаете, как иногда команда действительно не работает, пока кто-то не запустит игру. Что ж, ты, должно быть, такой человек. Если вы позаботитесь о первой части, ваш слушатель с большей вероятностью сделает все остальное.
   • Люди предпочитают закончить задачу, а не делать все самостоятельно. Если необходимо постирать белье, бросьте белье в стиральную машину и попросите вашего партнера сделать все остальное. Это так просто, что другой не может сказать «нет».
6. Заставьте их сказать «да». Люди хотят быть последовательными. Если вы можете заставить их сказать «да» (каким-то образом), они захотят этого придерживаться. Если они признали, что хотят решить конкретную проблему или уже находятся в пути, и вы предложите им решение, они почувствуют себя обязанными завершить путь. Что бы это ни было, заставьте их согласиться.
   • В исследовании Цзин Сю и Роберта Вайера участники показали, что у них есть везде более восприимчивы к ним, если им сначала покажут то, с чем они согласны. На одном заседании участники слушали речь Джона Маккейна или Барака Обамы, а затем им показали рекламу Toyota. Республиканцев больше убедила реклама после просмотра Джона Маккейна, а демократов? Действительно - после просмотра Барака Обамы они были более сторонниками Тойоты. Поэтому, когда вы пытаетесь что-то продать, сначала заставьте клиентов согласиться с вами - даже если то, о чем вы говорите, не имеет ничего общего с тем, что вы продаете.
7. Будьте уравновешенными. Это может не всегда так казаться, но люди думают независимо и не все отсталые. Если вы не охватите все стороны, люди с меньшей вероятностью поверят или согласятся с вами. Если вы имеете дело со слабыми сторонами, устраните их самостоятельно - особенно прежде, чем это сделает кто-либо другой.
   • Со временем было проведено множество исследований, в которых сравнивались односторонние и двусторонние аргументы, а также их эффективность и убедительность в разных контекстах. Дэниел О'Киф из Университета Иллинойса изучил результаты 107 различных исследований (50 лет, 20111 участников) и разработал своего рода метаанализ. Он пришел к выводу, что двусторонние аргументы более убедительны, чем их односторонние эквиваленты - с разными типами убедительных сообщений и со смешанной аудиторией.
8. Используйте секретные точки привязки. Вы слышали о собаке Павлова, о классическом эксперименте с кондиционированием? Это тоже самое. Вы делаете что-то, что неосознанно вызывает реакцию у другого человека - а этот человек даже не подозревает об этом. Но знайте, что это требует времени и больших усилий.
   • Если вы стонете каждый раз, когда ваш друг упоминает имя Pepsi, это пример классической обусловленности. В конце концов, когда вы стонете, ваш друг думает о Пепси (может быть, вы хотите, чтобы он выпил еще кока-колы?). Более полезный пример: если бы ваш начальник использовал одни и те же слова похвалы для всех. Слышать, как он поздравляет кого-то еще, напоминает вам, что он сказал это вам, и вы работаете немного усерднее из-за чувства гордости, которое поднимает ваше настроение.
9. Ожидайте большего. Если вы находитесь у власти, этот метод еще лучше - и он абсолютно необходим. Дайте знать, что вы полностью уверены в положительных качествах своих подчиненных (сотрудников, детей и т. Д.), И они с большей вероятностью будут подчиняться.
   • Если вы скажете своему ребенку, что он умен и что вы знаете, что он будет получать хорошие оценки, он не захочет вас разочаровать (если это вообще возможно). Если вы дадите ему понять, что вы верите в него, ему будет легче поверить в себя.
   • Если вы отвечаете за компанию, будьте источником позитива для своих сотрудников. Если вы даете кому-то очень сложный проект, дайте ему понять, что вы даете его ей, потому что знаете, что она может. Она продемонстрировала качества X, X и X, подтверждающие это. С этим стимулом ее работа становится еще лучше.
10. Поговорим о потере. Если ты можешь кому-то что-то дать, хорошо. Но если вы можете не допустить, чтобы что-то забрали, даже лучше. Вы можете помочь им избежать стресса в их жизни - почему они говорят «нет»?
    • Было расследование, в ходе которого группа руководителей должна была принять решение о предложении относительно убытков и прибыли. Различия были огромными: вдвое больше руководителей ответили утвердительно на предложение, если предполагалось, что компания потеряет 500 000 долларов, если оно не будет принято, по сравнению с тем, если бы проект привел к прибыли в размере 500 000 долларов. Не могли бы вы быть более убедительными, просто обсуждая затраты, а не выгоды? Возможно.
    • Это работает так же хорошо дома. Не можете оторвать мужа от телевизора, чтобы весело провести вечер? Легкий. Вместо того, чтобы заставлять его чувствовать себя виноватым из-за того, что вам нужно «качественно провести время», напомните ему, что это последняя ночь перед возвращением детей. Он будет увереннее, зная, что что-то упускает.
      • Вы должны отнестись к этому с недоверием. Также было проведено исследование, показывающее, что людям не нравится, когда им напоминают о негативных вещах, по крайней мере, лично. Если он подойдет слишком близко, они паникуют из-за негативных последствий. Например, они предпочли бы иметь «красивую кожу», чем «избежать рака кожи». Так что помните, о чем вы спрашиваете, прежде чем одевать его определенным образом.

Метод 5 из 5. Как продавец

1. Поддерживайте зрительный контакт и улыбайтесь. Будьте вежливы, веселы и харизматичны. Хорошая осанка поможет лучше, чем вы думаете. Людям захочется услышать, что вы говорите - в конце концов, войти - это самое сложное.
   • Вы же не хотите, чтобы они думали, что вы навязываете им свою точку зрения. Будьте милы и уверены в себе - они поверят каждому слову с еще большей вероятностью.
2. Знайте свой продукт. Покажите им все преимущества вашей идеи. Но не для тебя! Скажите им, как их выгода. Это всегда привлекает их внимание.
   • Будь честным. Если у вас есть продукт или идея, которые им не нужны, они об этом узнают. Будет неловко, и они больше ни во что не поверят. Обсудите обе стороны ситуации, чтобы убедить их, что вы рациональны, логичны и осознаёте их важность.
3. Готовьтесь к противоречиям. И будьте готовы ко всему, о чем вы не думали! Если вы отработали свой коммерческий шаг и внимательно прочитали его, это не будет проблемой.
   • Люди ищут что-то, чтобы поспорить, когда кажется, что вы получаете больше прибыли от торговли. Сведите к минимуму это. Слушатель должен получить выгоду, а не вы.
4. Не бойтесь соглашаться с этим человеком. Переговоры - большая часть веры. То, что вам пришлось вести переговоры, не означает, что вы в итоге не выиграли. Фактически, многие исследования показали, что просто сказать «да» может быть убедительным.
   • Хотя «да» может показаться неубедительным словом, оно имеет силу, потому что вы кажетесь таким приятным и дружелюбным, а также потому, что другой человек является частью вашей просьбы. Если вы оденете все, что хотите, как если бы это была сделка, а не услуга, вы можете заставить другого человека «помочь».
5. Используйте косвенное общение с руководителями. При разговоре со своим начальником или другим человеком, наделенным властью, вы можете не говорить слишком прямо. То же верно, если ваше предложение довольно амбициозно. С лидерами вы должны направлять их мысли, заставлять их думать, что они сами это придумали.Им нужно сохранять чувство силы, чтобы чувствовать себя хорошо. Играйте в игру и внимательно кормите их своими хорошими идеями.
   • Начните с того, что немного меньше доверяйте своему начальнику. Говорите о том, о чем он / она мало что знает - по возможности говорите за пределами его офиса, на нейтральной почве. После презентации напомните ему, кто главный (он!) - чтобы вы снова почувствовали силу, чтобы он мог что-то сделать с вашей просьбой.
6. Держитесь на расстоянии и сохраняйте спокойствие в конфликтных ситуациях. Эмоции никого не делают более эффективным в убеждении. В ситуациях эмоций или конфликта сохранение спокойствия, отстраненности и бесстрастия всегда будет самым большим влиянием на вас. Если кто-то потеряет терпение, он обратится к вам за чувством стабильности. В конце концов, вы держите свои эмоции под контролем. Они будут доверять вам руководство в такие моменты.
   • Используйте гнев эффективно. Конфликт вызывает у большинства людей дискомфорт. Если вы хотите зайти так далеко, то есть поставить ситуацию под угрозу, другой человек уйдет. Однако не делайте этого часто, особенно в пылу битвы или когда ваши эмоции выходят из-под контроля. Используйте эту тактику только умело и эффективно.
7. Быть уверенным. Это невозможно переоценить: уверенность убедительна, вдохновляет и привлекательна, как никакое другое качество. Человек в комнате, который говорит быстро с улыбкой на лице, полный уверенности, - это тот, кто принимает всех на свою сторону. Если вы действительно верите в то, что делаете, другие увидят и отреагируют. Они захотят быть такими же уверенными, как вы.
   • Если вы этого не сделаете, в ваших интересах притвориться. Когда вы заходите в пятизвездочный ресторан, никому не нужно знать, что вы взяли напрокат свой костюм. Пока ты не идешь в джинсах и футболке, никто не задает вопросов. Вы должны думать так же, когда качаете.

Советы

• Помогает, если вы дружелюбны, общительны и имеете чувство юмора; если вы тот, с кем людям нравится общаться, вы будете иметь на них большее влияние.
• Не пытайтесь вести переговоры с кем-то, когда вы устали, торопитесь, отвлекаетесь или просто «не в своем уме»; вы, скорее всего, пойдете на уступки, о которых позже пожалеете.
• Следите за своим ртом. Все, что вы говорите, должно быть оптимистичным, обнадеживающим и лестным; пессимизм и критика непривлекательны. Например, политик, произносящий речи о «надежде», с большей вероятностью выиграет выборы; говорить о «горечи» не получится.
• Время от времени полезно сообщать вашей аудитории, что что-то действительно очень важно для вас, а иногда это не так; судите сами.
• В разговоре вы сначала соглашаетесь с другим и называете все положительные моменты его мнения. Например, если вы хотите продать свои грузовики в какой-то мебельный магазин, и менеджер говорит вам в лицо: "Нет, я не собираюсь покупать твою машину! По этим причинам мне гораздо больше нравится этот бренд ", вы соглашаетесь с ним, говоря что-то вроде: "Конечно, машины этой марки хорошие, я даже слышал, что они имеют хорошую репутацию уже 30 лет.«Тогда он действительно споет мелодию ниже. Теперь вы можете начать о своих грузовиках, например:»... но знаете ли вы, что если ваши грузовики застрянут на морозе, компания вам не поможет? И что вы сами должны называть Wegenwacht?"Вот как он считает вашу сторону истории.

Предупреждения

• Не сдавайтесь внезапно - так другой человек думает, что он победил, и в будущем его будет сложнее убедить.
• Не произносите проповедь, иначе другой полностью откажется от своих возможностей, пока вы не перестанете на него влиять.
• НИКОГДА не будьте критичны или агрессивны со своей целевой аудиторией. Иногда это может быть сложно, но с помощью этого метода вы никогда не достигнете своей цели. Они даже заметят, когда вы немного раздражены или разочарованы, и сразу перейдут в оборону, поэтому лучше подождать. Гораздо позже.
• Ложь и преувеличения никогда не являются хорошим выбором с моральной и утилитарной точки зрения. Ваша целевая аудитория не глупа, и если вы думаете, что можете убедить их, не попав в ловушку, вы заслуживаете того, что вам причитается.